Política de Privacidad

Última actualización: 19 de octubre de 2026 · Se aplica a todas las apps de AIsier Inc., incluida AIsier Invest

Quiénes somos

AIsier Inc. es una corporación de Delaware, USA que crea aplicaciones móviles para consumidores impulsadas por IA, registrada en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos. Somos el responsable del tratamiento de la información descrita a continuación. Contacto: privacy@aisierinvest.com.

Qué recopilamos

Solo recopilamos lo que una función realmente necesita. Todo lo que sigue está vinculado a tu cuenta y se usa para operar la app, nunca para crear un perfil publicitario tuyo.

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, idioma y moneda elegidos, tus preferencias de la app y la fecha en que aceptaste nuestros Términos.
• Ubicación aproximada: la zona horaria de tu dispositivo, que la app envía automáticamente, y el país donde vives si lo eliges en tu perfil. Los usamos solo para determinar tu fecha y hora locales (para las notificaciones y las funciones diarias) y para sugerirte qué mercados seguir; si no has elegido un país, lo estimamos a partir de tu zona horaria. La app nunca pide permiso de ubicación y nunca recopila tu ubicación precisa.
• Datos de cartera que introduces: los activos y cantidades que registras y, solo si eliges anotarlos, los precios de compra y las transacciones. Esto existe únicamente para ofrecer la funcionalidad de la app (seguimiento, gráficos, ganancias/pérdidas, resúmenes de IA).
• Conexiones con exchanges (opcional): si conectas un exchange con una clave API de solo lectura, guardamos esa clave cifrada y la usamos solo para leer tus saldos.
• Capturas de pantalla, imágenes y documentos (opcional): si importas tus posiciones mediante una captura de pantalla, o adjuntas una imagen o un documento a una pregunta en el asistente dentro de la app, el archivo se envía a un proveedor de IA para leerlo y no se conserva tras el procesamiento.
• Grabaciones de voz (opcional): si añades posiciones o le haces una pregunta a AIsier hablando, la grabación se envía a un proveedor de voz a texto para transcribirla y después no la conservamos. Solo se guardan las posiciones que confirmas o la pregunta que decides enviar.
• Búsquedas de activos: cuando buscas un activo, la palabra que escribes se envía a nuestros proveedores de datos de mercado (Yahoo Finance, CoinGecko) para que puedan encontrarlo. No guardamos qué buscaste, nuestros registros conservan solo la longitud de la consulta, que es todo lo que necesitamos para detectar una búsqueda con errores.
• Mensajes de chat: las preguntas que le haces al asistente dentro de la app y sus respuestas se guardan para que tu conversación continúe donde la dejaste.
• Comentarios que envías: si usas el formulario de comentarios dentro de la app, guardamos tu mensaje, la categoría que elegiste y la versión y plataforma de tu app, para poder responderte y solucionar el problema.
• Registros de diagnóstico: cuando algo falla en nuestros servidores o la app se cierra inesperadamente, registramos el error técnico, la ruta de la solicitud o pantalla, la versión de la app, el modelo del dispositivo y la cuenta afectada para poder solucionarlo. Si la propia app falla en tu dispositivo, también se envía un informe de fallo (modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, la pantalla y la traza técnica de la pila, nunca tu cartera ni el contenido de tus chats) a Google Firebase Crashlytics. Las contraseñas y credenciales se eliminan antes de que cualquier dato se escriba en un registro.
• Uso dentro de la app: qué pantallas abres y cuánto tiempo pasas en ellas, para que podamos ver qué partes de la app resultan útiles y cuáles confusas. Registramos el nombre de la pantalla y el tiempo dedicado, algunos recuentos de interacción en esa pantalla (cuánto te desplazas, los toques que no obtuvieron respuesta, si abriste, seguiste o cerraste un consejo o un recorrido dentro de la app, y cómo respondiste a la solicitud de permiso de notificaciones: permitido, rechazado u omitido) y, en la web, para una muestra de visitas, mediciones de velocidad de la página (cifras de carga, capacidad de respuesta y estabilidad del diseño), nunca el contenido de la pantalla. Los valores de tu cartera, los activos que consultas, tus mensajes de chat y tus búsquedas no forman parte de esto. No registramos tu dirección IP, identificador de dispositivo ni ubicación, y no usamos rastreadores de terceros ni SDKs publicitarios. Estos datos están vinculados a tu cuenta, se incluyen en tu exportación de datos y se eliminan junto con tu cuenta. Los registros detallados se eliminan a los 90 días; después solo se conservan totales diarios anónimos por pantalla.
• Token de notificaciones push (opcional): si activas las notificaciones, un token de dispositivo para poder enviártelas. Identifica una instalación en un dispositivo, no a ti personalmente.
• Compras: tu plan de membresía y si está activo, los paquetes de créditos que compraste y el identificador de transacción de la tienda donde pagaste (Apple App Store, Google Play o, en la web, Stripe), para que las funciones de pago funcionen y ninguna compra se cuente dos veces. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Visitas al sitio web: este sitio web, aisierinvest.com, no ejecuta scripts de analítica ni establece cookies de seguimiento o publicidad; la aplicación web almacena una única cookie de inicio de sesión cuando inicias sesión. Sus registros de acceso estándar (dirección IP, navegador, la página que te envió aquí, la página que abriste y la hora) se conservan durante 90 días; los usamos por seguridad y para contar cuántas personas nos visitan, desde qué país y sitio web, y qué páginas leen (el país se determina a partir de la dirección IP y solo se conservan los totales), nunca para identificarte ni para elaborar un perfil.

Lo que NO hacemos

• No vendemos tus datos. Nunca.
• No compartimos tus datos personales con terceros para su marketing.
• No te rastreamos. La app no contiene SDKs de publicidad, ni SDKs de análisis ni rastreadores de terceros, y no te rastreamos a través de apps o sitios web de otras empresas.
• No retenemos fondos, no ejecutamos operaciones ni accedemos a permisos de retiro de exchanges.
• No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

Procesamiento con IA

Para generar resúmenes en lenguaje sencillo, los datos de mercado relevantes y la composición de tu portafolio son procesados por proveedores de servicios de IA: Anthropic (Claude) y xAI (Grok), ya sea directamente o a través de Amazon Web Services (Amazon Bedrock). Enviamos solo lo que la función necesita: qué activos tienes, sus datos de mercado y las preguntas, capturas de pantalla, imágenes o documentos adjuntos, o transcripciones de voz que decidas enviar. Nunca añadimos tu dirección de correo electrónico de cuenta, credenciales ni información de pago. El texto que escribes en el asistente se envía tal como lo redactaste, así que evita incluir datos personales que no quieras que se procesen. Los resultados de la IA son resúmenes educativos, no asesoramiento de inversión.

Proveedores de servicios en los que confiamos

Usamos un número reducido de procesadores para hacer funcionar la app. Solo pueden tratar datos según nuestras instrucciones y para el fin indicado:

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Datos de cuenta y portafolio: hasta que elimines tu cuenta. La eliminación los borra de nuestros sistemas activos de inmediato y de forma permanente; las copias en nuestras copias de seguridad de la base de datos se sobrescriben en un plazo de 30 días.
• Registros de diagnóstico, servicio y acceso al sitio web: se eliminan automáticamente después de 90 días.
• Registros internos de depuración: se eliminan automáticamente después de 30 días.
• Capturas de pantalla, archivos adjuntos del chat y grabaciones de voz: no se conservan, se procesan y se descartan.
• Términos de búsqueda: nunca se almacenan.

Almacenamiento & seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros; las credenciales de exchange se cifran en reposo. La autenticación utiliza tokens estándar de la industria. Los pagos son procesados por Apple, Google Play o Stripe; nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Tus derechos

Puedes acceder y actualizar tus datos en la app, y eliminar tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente en cualquier momento desde Perfil → Cuenta → Eliminar mi cuenta, o escribiendo a privacy@aisierinvest.com. La eliminación es irreversible e inmediata.

Según dónde vivas, también puedes tener derecho a solicitar una copia de tus datos, pedirnos que los corrijamos, oponerte o restringir cómo los usamos, o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Escribe a privacy@aisierinvest.com y te responderemos en un plazo de 30 días. Nunca te cobraremos ni reduciremos tu servicio por ejercer estos derechos.

Transferencias internacionales

Somos una empresa de EE. UU. y nuestros servidores y proveedores de servicios pueden estar ubicados en Estados Unidos y en otros países. Dondequiera que se procesen tus datos, se aplican las protecciones descritas en esta política.

Menores

Nuestras apps no están dirigidas a menores de 13 años (o la edad mínima equivalente en tu región), y no recopilamos datos de ellos a sabiendas. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escribe a privacy@aisierinvest.com y la eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta política; los cambios importantes se anunciarán dentro de la app. Seguir usándola después de una actualización constituye la aceptación de los cambios.