Formulaire d'information précontractuelle

Vente à distance d'un service : application web AIsier, paiement via Stripe

Version : 1.0 · Cette page est le texte général du formulaire. Lors de ton achat, la version remplie avec ton produit, ton prix, ta date et ton compte s'affiche sur l'écran de paiement et t'est envoyée par e-mail.

Nous avons préparé ce formulaire pour que tu puisses le lire avant de payer. En vertu de l'article 48 de la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs et des articles 5 et 6 du Règlement sur les contrats à distance, tout ce que tu dois savoir sur le service que tu es sur le point d'acheter se trouve ici. Les informations contenues dans ce formulaire font partie intégrante du Contrat de service à distance qui sera conclu entre nous et ne peuvent être modifiées sauf accord exprès contraire.

Ce formulaire couvre uniquement les achats que tu effectues dans l'application web sur aisierinvest.com, en payant avec Stripe. Pour les achats que tu effectues depuis l'App Store sur iPhone ou iPad, ou depuis Google Play sur Android, Apple ou Google réalise la vente selon ses propres conditions : le paiement, l'annulation et les remboursements suivent les règles de ce magasin.

1. Vendeur

• Société : AIsier Inc.
• Lieu de constitution : Delaware, USA
• Numéro MERSİS / numéro d'identification fiscale : Nous ne disposons pas d'enregistrement MERSİS ni de numéro d'identification fiscale en Turquie.
• Adresse complète : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis d'Amérique
• Téléphone : Nous ne disposons pas encore de ligne téléphonique. Le moyen le plus rapide de nous joindre est l'e-mail.
• E-mail : hello@aisierinvest.com
• Site web : https://aisierinvest.com

Il n'y a aucun prestataire de services intermédiaire dans cette vente : tu conclus le contrat directement avec AIsier Inc. Nous recevons ton paiement par l'intermédiaire de notre prestataire de services de paiement, Stripe.

Tu peux également utiliser l'adresse e-mail et l'adresse postale ci-dessus pour les réclamations, les avis de rétractation et les autres notifications relatives au contrat. Nous n'avons pas d'adresse de réclamation distincte. Pour les demandes concernant tes données personnelles : privacy@aisierinvest.com

2. Caractéristiques essentielles du service

Ce que tu achètes : le forfait ou le pack de crédits que tu choisis sur l'écran de paiement

Type de produit : abonnement ou pack de crédits

Ce qu'est AIsier : AIsier Investment Assistant est une application qui te permet de suivre tes investissements et de lire des résumés rédigés par l'IA à partir de données de marché. AIsier ne fournit pas de conseils en investissement : son contenu est une information générale et ne constitue pas une recommandation d'acheter, de vendre ou de conserver un actif.

Crédits : Les fonctionnalités IA de l'application utilisent trois types de crédits. Les crédits argent couvrent les aperçus rapides, les crédits or couvrent les analyses approfondies, et les diamants sont utilisés uniquement dans le chat avec AIsier. Le type de crédit utilisé par chaque fonctionnalité et le nombre requis sont indiqués sur le bouton de cette fonctionnalité dans l'application. La liste complète des fonctionnalités se trouve dans le Profil. Tu peux convertir les crédits or, argent et diamants entre eux aux taux affichés dans l'application. Les crédits sont attribués à ton compte, ne peuvent pas être transférés à un autre compte et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Les crédits dépensés pour une opération dont le résultat n'a pas pu être produit du tout en raison d'un problème technique sont restitués sur ton compte.

Ce qui reste gratuit : Les fonctionnalités de suivi de base et le suivi de cinq marchés (actions, crypto, devises, fonds et matières premières) sont gratuits sur chaque compte. Les droits que tu obtiens avec cet achat sont décrits ci-dessous.

Pour les abonnements

Ce que ton abonnement inclut

• Forfait et période de facturation : Le forfait que tu choisis sur l'écran de paiement, facturé mensuellement ou annuellement. Un forfait payé mensuellement te donne le statut de membre Premium, un forfait payé annuellement celui de membre VIP.
• Crédits que tu reçois chaque mois calendaire : le nombre de crédits affiché sur l'écran de paiement. Chaque forfait débloque toutes les fonctionnalités de l'application. Les forfaits ne diffèrent que par le nombre de crédits que tu reçois chaque mois.
• Renouvellement des crédits : Ton allocation de crédits se renouvelle le premier jour de chaque mois calendaire à 03h00, heure de la Turquie (00h00 UTC). Avec le forfait annuel, elle se renouvelle également chaque mois. Une allocation mensuelle que tu n'utilises pas ne se reporte pas au mois suivant.
• Premier mois : Quand ton abonnement commence, le crédit alloué pour le mois calendaire en cours est attribué. Les crédits que tu as dépensés pendant un essai au cours du même mois sont déduits de cette allocation. Si tu t'abonnes pendant un essai, ton abonnement payant commence immédiatement : les jours d'essai restants ne sont pas ajoutés à ton abonnement.
• Ordre de consommation : Quand tu utilises une fonctionnalité, les crédits sont d'abord déduits de l'allocation mensuelle de ton forfait. Quand ton allocation de forfait est épuisée, tes autres crédits qui ont une date d'expiration (par ex. récompenses de jeu) sont utilisés, et en dernier lieu tes crédits achetés en packs, qui n'expirent pas.
• Avantage VIP : Tant que ton abonnement annuel (VIP) est actif, tu achètes des packs de crédits supplémentaires au prix VIP réduit.
• Quand l'abonnement prend fin : Ton allocation mensuelle de crédits s'arrête. Les crédits que tu as achetés en packs restent utilisables.

Pour les packs de crédits

Ce que ton pack inclut

• Pack : le nombre de crédits affiché sur l'écran de paiement, en une seule fois.
• Les crédits sont chargés sur ton compte dès que ton paiement est confirmé. Ils n'expirent pas, ne se renouvellent pas et ne nécessitent aucun abonnement pour être utilisés.
• Si tu as un abonnement, l'allocation mensuelle de ton forfait est consommée en premier, puis tes autres crédits qui ont une date d'expiration, et tes crédits de pack en dernier.

Appareils et logiciels compatibles : Tu utilises le service avec le même compte dans un navigateur web à jour disposant d'une connexion internet à l'adresse https://aisierinvest.com/app/ et dans les applications AIsier sur l'App Store et Google Play. La version minimale du système d'exploitation prise en charge par les applications est indiquée sur les pages des stores.

Mesures techniques de protection : Tu dois te connecter à ton compte pour utiliser le service. Les crédits ne peuvent être utilisés que dans ce compte. En dehors de cela, il n'existe aucune mesure technique de protection restreignant la fonctionnalité du contenu numérique.

Condition d'achat : Pour acheter, tu dois avoir au moins 18 ans ou disposer de l'accord de ton représentant légal (ton parent ou tuteur).

3. Prix et paiement

• Prix total toutes taxes comprises : le prix affiché sur l'écran de paiement

Pour les abonnements

• Prix de chaque période de facturation : Ce montant correspond au prix de chaque période mensuelle ou annuelle. Tu paies la première période au moment de l'achat. Ton abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que tu l'annules, et les frais de renouvellement sont débités automatiquement sur ta carte enregistrée le jour où la nouvelle période commence. Date du premier renouvellement : la date affichée sur l'écran de paiement.
• Stabilité du prix : Tant que ton abonnement est actif, les renouvellements sont effectués au prix que tu as accepté lors de ton achat. Les modifications de prix ultérieures ne s'appliquent qu'aux nouveaux achats. Si tu changes de forfait, le prix du nouveau forfait en vigueur ce jour-là s'applique.
• Code promotionnel : Si tu disposes d'un code promotionnel valide, tu peux le saisir sur la page de paiement Stripe. Le montant remisé est affiché sur cette page avant que tu confirmes le paiement, et le montant que tu paies est inférieur au prix indiqué ici.

Pour les packs de crédits

• Paiement : Tu paies ce montant en une seule fois. Le pack ne se renouvelle pas.
• Frais supplémentaires : Nous n'ajoutons aucune taxe, commission ou autre frais en sus de ce montant. La banque émettrice de ta carte peut appliquer une différence de taux de change ou des frais de transaction pour une opération en devise étrangère. Ces frais relèvent de la relation entre toi et ta banque et ne nous sont pas versés.
• Moyen de paiement : Tu paies sur la page de paiement sécurisée de Stripe avec une carte de débit ou de crédit, en un seul prélèvement. Il n'y a pas de paiement en plusieurs fois. Les données de ta carte sont saisies sur la page de Stripe et ne nous parviennent jamais.
• Restrictions de livraison : Le service est fourni par voie électronique, il n'y a donc aucune restriction de livraison ou d'expédition.
• Frais de communication : Tu conclus le contrat via internet ; tu ne paies aucun frais de communication autre que le coût de ta connexion internet.
• Acompte : Aucun acompte ni aucune autre garantie ne t'est demandé.

4. Début du service

Le contrat est conclu dès que Stripe confirme ton paiement et le service démarre au même moment, sans attente supplémentaire.

Pour les abonnements

Ton abonnement devient actif et les crédits du mois calendaire en cours deviennent disponibles dans ton compte.

Pour les packs de crédits

Les crédits sont chargés sur ton compte.

Si le service ne démarre pas après la confirmation de ton paiement, écris à hello@aisierinvest.com. Si nous ne pouvons pas démarrer le service comme prévu, tu peux résilier le contrat ; dans ce cas, nous te remboursons la totalité du montant que tu as payé, avec les intérêts légaux, dans les 14 jours suivant la date de réception de ton avis de résiliation.

5. Droit de rétractation

Dans les contrats à distance, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif et sans payer de pénalité. L'article 15 du Règlement sur les contrats à distance exempte toutefois certains contrats de ce droit, et cet achat fait partie de ces exceptions.

Pour les packs de crédits

Un pack de crédits ne bénéficie d'aucun droit de rétractation. Les crédits sont des biens immatériels livrés instantanément sous forme électronique (Règlement art. 15(1)(ğ)). Avant de passer à la page de paiement, tu confirmes expressément, en cochant une case distincte, que tu souhaites que les crédits soient chargés sur ton compte dès la confirmation de ton paiement et que tu sais que tu ne disposes donc d'aucun droit de rétractation.

Pour les abonnements

Un abonnement ne bénéficie d'aucun droit de rétractation. Avec ton accord, le service démarre dès la confirmation de ton paiement, avant la fin du délai de rétractation (Règlement art. 15(1)(h)), et les crédits du mois en cours sont livrés instantanément sur ton compte sous forme électronique (Règlement art. 15(1)(ğ)). Avant de passer à la page de paiement, tu confirmes expressément, en cochant une case distincte, que tu souhaites que le service commence immédiatement et que tu sais que tu ne disposes donc d'aucun droit de rétractation. L'absence de droit de rétractation n'affecte pas ton droit de mettre fin à ton abonnement à tout moment (voir section 6).

Aucun achat ne peut être effectué sans cette confirmation.

Si, en raison d'une erreur, une vente a été effectuée sans cette confirmation, ou si un droit de rétractation est né pour une autre raison, il suffit de notifier ta décision dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat par e-mail à hello@aisierinvest.com ou par courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation annexé au Règlement ou exprimer ta décision clairement. Dans les 14 jours suivant la date de réception de ton avis, nous te remboursons tous les paiements que nous avons perçus sur la carte avec laquelle tu as payé, en une seule fois et sans te facturer de frais.

6. Résiliation et remboursements

Pour les abonnements

• Droit de résilier à tout moment : Tu peux mettre fin à ton abonnement à tout moment, sans donner de motif et sans payer de pénalité.
• Arrêt du renouvellement : Tu peux annuler ton abonnement dans le portail client Stripe qui s'ouvre avec le lien « Gérer ou annuler » sur la page d'abonnement de l'application web. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : jusque-là, ton adhésion et ton allocation de crédits continuent, et aucun paiement n'est prélevé pour la période suivante. Tu peux aussi envoyer la même notification par e-mail à hello@aisierinvest.com.
• Fin immédiate et remboursements : Avec le forfait mensuel, les frais de la période en cours ne sont pas remboursés ; la résiliation prend effet à la fin de cette période. Avec le forfait annuel, si tu souhaites que ton abonnement prenne fin immédiatement, écris à hello@aisierinvest.com : nous mettons fin à ton abonnement dans un délai de 7 jours au plus tard après réception de ta demande et, dans les 15 jours suivant la date de fin, nous remboursons un douzième du tarif annuel pour chaque mois complet restant après la date de fin sur la carte avec laquelle tu as payé, sans retenue.
• Si tu supprimes ton compte : Ton abonnement web est annulé en même temps et aucun paiement supplémentaire ne te sera prélevé ; tous les crédits de ton compte sont également supprimés. Si tu souhaites un remboursement des mois complets restants sur le forfait annuel, écris à hello@aisierinvest.com avant de supprimer ton compte.
• Si un paiement de renouvellement échoue : Stripe peut retenter le paiement ; ton adhésion continue pendant ce temps. Si le paiement ne peut pas être encaissé, ton abonnement peut prendre fin.
• Notification de fin : Nous t'informons par e-mail lorsque ton abonnement prend fin.
• Changements de forfait : Tant que ton abonnement est actif, tu peux changer de forfait dans le même portail. Le passage à un forfait dont l'équivalent mensuel est plus élevé prend effet immédiatement : le montant restant de ton forfait actuel est crédité sur ton paiement et la différence est facturée immédiatement. Le passage à un forfait dont l'équivalent mensuel est inférieur (par ex. du forfait mensuel à la version annuelle du même forfait) et le passage de l'annuel au mensuel prennent effet à la fin de la période en cours.

Pour les packs de crédits

• Un pack de crédits ne bénéficiant pas du droit de rétractation, le prix du pack n'est pas remboursé, sauf dans les cas de service défectueux ci-dessous.
• Si tu supprimes ton compte, tes crédits non utilisés sont supprimés avec lui.

Service défectueux : Si les crédits ne sont pas chargés sur ton compte ou si le service ne correspond pas aux caractéristiques décrites dans ce formulaire, tu peux exercer tes droits facultatifs en vertu de l'article 15 de la loi n° 6502 : tu peux demander que le service soit exécuté à nouveau (par ex. que les crédits soient chargés), une réduction de prix proportionnelle au défaut, ou te rétracter du contrat (remboursement du prix).

7. Réclamations et résolution des litiges

• Tu peux envoyer tes réclamations à hello@aisierinvest.com ou à notre adresse postale ; nous les examinons et te répondons par e-mail.
• Si la valeur du litige est inférieure au seuil monétaire que le ministère du Commerce annonce chaque année, tu t'adresses au comité d'arbitrage des consommateurs du lieu où tu résides ou du lieu où tu as effectué la transaction. Tu peux aussi faire ta demande via e-Devlet avec le Système d'information des consommateurs (TÜBİS).
• Pour les litiges dépassant ce seuil, tu peux saisir le tribunal de la consommation, à condition de t'adresser à un médiateur avant d'introduire l'action. Tu peux déposer l'action auprès du tribunal de la consommation du lieu où tu résides.
• Cette vente est régie par le droit turc ; les dispositions impératives protégeant le consommateur sont réservées dans tous les cas.

8. Formation et conservation du contrat, et confidentialité

Étapes techniques :

• Sur la page d'abonnement de l'application web, tu choisis ton forfait et ta période de facturation, ou un pack de crédits.
• Juste avant le paiement, le récapitulatif de ta commande, le prix total et les informations de rétractation sont affichés ; tu peux ouvrir et lire ce formulaire ainsi que le Contrat de Service à Distance.
• Lorsque tu coches les deux cases de confirmation et que tu appuies sur le bouton « Passer la commande avec obligation de payer », tu es redirigé(e) vers la page de paiement sécurisée de Stripe. Si la langue de ton application est le turc, cette page s'ouvre en turc.
• Lorsque tu saisis les informations de ta carte et que tu appuies sur le bouton de confirmation sur la page de paiement, tu prends l'obligation de payer. Une fois ton paiement confirmé, le contrat est formé et le service commence.
• Ta confirmation de commande est envoyée par e-mail à l'adresse e-mail de ton compte, accompagnée de copies remplies de ce formulaire et du contrat.

Correction des erreurs : Tu peux modifier ton choix avant de passer à la page Stripe. Sur la page Stripe, tu peux corriger les informations de ta carte ou revenir en arrière et annuler la commande ; aucun prélèvement n'est effectué tant que tu n'as pas confirmé le paiement.

Conservation : Nous conservons ce formulaire, le contrat, les preuves de confirmation et les preuves de paiement pendant 3 ans ; même si tu supprimes ton compte, ces documents sont conservés pendant cette période conformément à la loi. Sur demande, nous t'en envoyons une copie par e-mail depuis hello@aisierinvest.com.

Confidentialité : Nous expliquons comment tes données personnelles sont traitées dans la Notice de confidentialité KVKK (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) et la Politique de confidentialité (https://aisierinvest.com/privacy.html). Confirmer ce formulaire ou le contrat ne signifie pas que tu donnes ton consentement explicite au traitement de tes données personnelles.

Langue : Ce formulaire est rédigé en turc.

9. Confirmation

Avant de passer à la page de paiement, tu confirmes en cochant la case correspondante que tu as lu ce formulaire et reçu les informations précontractuelles. Si tu ne confirmes pas, le contrat n'est pas formé (Règlement sur les contrats à distance, art. 7).