Преддоговорная информационная форма

Дистанционная продажа услуги: веб-приложение AIsier, оплата через Stripe

Версия: 1.0 · Эта страница является общим текстом формы; при покупке версия, заполненная с указанием вашего продукта, цены, даты и учётной записи, отображается на экране оформления заказа и отправляется на вашу электронную почту.

Мы подготовили эту форму для вашего ознакомления перед оплатой. В соответствии со статьёй 48 Закона Турции о защите прав потребителей № 6502 и статьями 5 и 6 Регламента о дистанционных договорах здесь представлена вся информация, которую вам необходимо знать об услуге, которую вы собираетесь приобрести. Сведения, указанные в этой форме, являются неотъемлемой частью Дистанционного договора оказания услуг, заключаемого между нами, и не могут быть изменены, если иное прямо не согласовано сторонами.

Эта форма распространяется только на покупки, совершённые вами в веб-приложении на aisierinvest.com с оплатой через Stripe. Покупки, совершённые вами в App Store на iPhone или iPad или в Google Play на Android, осуществляются Apple или Google на их собственных условиях; оплата, отмена и возврат средств регулируются правилами соответствующего магазина.

1. Продавец

• Компания: AIsier Inc.
• Место регистрации: Delaware, USA
• MERSİS / идентификационный налоговый номер: У нас нет регистрации в MERSİS и нет идентификационного налогового номера в Турции.
• Полный адрес: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States of America
• Телефон: У нас пока нет телефонной линии; самый быстрый способ связаться с нами это электронная почта.
• Электронная почта: hello@aisierinvest.com
• Веб-сайт: https://aisierinvest.com

В данной продаже нет посредника: вы заключаете договор напрямую с AIsier Inc. Мы получаем вашу оплату через нашего платёжного провайдера, Stripe.

Для жалоб, уведомлений об отказе от договора и иных уведомлений по договору вы также используете указанные выше адрес электронной почты и почтовый адрес; отдельного адреса для жалоб у нас нет. По вопросам, связанным с вашими персональными данными: privacy@aisierinvest.com

2. Основные характеристики услуги

Что вы приобретаете: тариф или пакет кредитов, выбранный вами на экране оформления заказа

Тип продукта: подписка или пакет кредитов

Что такое AIsier: AIsier Investment Assistant это приложение, которое позволяет вам отслеживать ваши инвестиции и читать составленные ИИ обзоры на основе рыночных данных. AIsier не предоставляет инвестиционных рекомендаций: его контент является общей информацией и не является рекомендацией покупать, продавать или удерживать какой-либо актив.

Кредиты: Функции ИИ в приложении используют три вида кредитов. Серебро покрывает быстрые обзоры, золото покрывает глубокий анализ; алмазы используются только в чате с AIsier. Какой кредит использует та или иная функция и в каком количестве, показано на кнопке этой функции в приложении; полный список функций находится в Профиле. Вы можете конвертировать золото, серебро и алмазы друг в друга по курсам, указанным в приложении. Кредиты привязаны к вашему аккаунту, не могут быть переданы другому аккаунту и не подлежат обмену на деньги. Кредиты, потраченные на операцию, результат которой не удалось получить из-за технической проблемы, возвращаются на ваш аккаунт.

Что остаётся бесплатным: Базовые функции отслеживания и доступ к пяти рынкам (акции, криптовалюты, валюты, фонды и сырьевые товары) являются бесплатными для каждого аккаунта. Права, которые вы получаете с данной покупкой, описаны ниже.

Для подписок

Что включает ваша подписка

• Тариф и период оплаты: Тариф, который вы выбираете на экране оформления заказа; оплата ежемесячная или ежегодная. Тариф с ежемесячной оплатой даёт вам статус Premium, тариф с ежегодной оплатой даёт статус VIP.
• Кредиты, которые вы получаете каждый календарный месяц: количество кредитов, указанное на экране оформления заказа. Каждый тариф открывает все функции приложения; тарифы различаются только количеством кредитов, которые вы получаете каждый месяц.
• Обновление кредитов: Ваш лимит кредитов обновляется первого числа каждого календарного месяца в 03:00 по турецкому времени (00:00 UTC); при годовом тарифе обновление также происходит каждый месяц. Неиспользованный месячный лимит не переносится на следующий месяц.
• Первый месяц: Когда ваша подписка начинается, вам назначается лимит кредитов на текущий календарный месяц. Кредиты, которые вы потратили во время пробного периода в том же месяце, вычитаются из этого лимита. Если вы оформляете подписку во время пробного периода, ваша платная подписка начинается сразу; оставшиеся дни пробного периода не прибавляются к вашей подписке.
• Порядок списания: Когда вы используете функцию, кредиты сначала списываются из лимита вашего тарифа за текущий месяц. Когда лимит вашего тарифа исчерпан, используются ваши другие кредиты с ограниченным сроком действия (например, игровые награды), и в последнюю очередь используются кредиты из приобретённых пакетов, у которых нет срока действия.
• Преимущество VIP: Пока действует ваша годовая (VIP) подписка, вы покупаете дополнительные пакеты кредитов по сниженной VIP-цене.
• Когда подписка заканчивается: Ежемесячный лимит кредитов перестаёт начисляться; кредиты, которые вы купили в пакетах, остаются доступными для использования.

Для пакетов кредитов

Что входит в ваш пакет

• Пакет: количество кредитов, указанное на экране оплаты, единоразово.
• Кредиты зачисляются на ваш аккаунт сразу после подтверждения оплаты. Они не имеют срока действия, не возобновляются и для их использования подписка не требуется.
• Если у вас есть подписка, сначала расходуется лимит вашего тарифа за текущий месяц, затем ваши другие кредиты с ограниченным сроком действия, и в последнюю очередь расходуются кредиты из пакетов.

Совместимые устройства и программное обеспечение: Вы пользуетесь сервисом с одним и тем же аккаунтом в современном веб-браузере с подключением к интернету по адресу https://aisierinvest.com/app/, а также в приложениях AIsier в App Store и Google Play. Минимальная поддерживаемая версия операционной системы для приложений указана на страницах магазинов.

Технические меры защиты: Для использования сервиса вам необходимо войти в свой аккаунт; кредиты можно использовать только в этом аккаунте. Помимо этого, никаких технических мер защиты, ограничивающих функциональность цифрового контента, не применяется.

Условие покупки: Для совершения покупки вам должно быть не менее 18 лет, либо у вас должно быть согласие вашего законного представителя (родителя или опекуна).

3. Цена и оплата

• Полная цена с учётом всех налогов: цена, указанная на экране оплаты

Для подписок

• Цена каждого расчётного периода: Эта сумма является ценой каждого месячного или годового периода. Вы оплачиваете первый период при покупке. Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, пока вы её не отмените, и плата за продление автоматически списывается с вашей сохранённой карты в день начала нового периода. Дата первого продления: дата, указанная на экране оплаты.
• Стабильность цены: Пока действует ваша подписка, продления осуществляются по цене, которую вы приняли при покупке; последующие изменения цен распространяются только на новые покупки. Если вы меняете тариф, применяется цена нового тарифа на этот день.
• Промокод: Если у вас есть действующий промокод, вы можете ввести его на странице оплаты Stripe; сумма со скидкой отображается на этой странице до того, как вы подтвердите платёж, и сумма к оплате становится ниже указанной здесь цены.

Для пакетов кредитов

• Оплата: Вы оплачиваете эту сумму однократно; пакет не продлевается.
• Дополнительные сборы: Мы не добавляем к этой сумме никаких налогов, комиссий или иных сборов. Банк, выпустивший вашу карту, может применить курсовую разницу или комиссию за операцию в иностранной валюте; этот сбор является вопросом между вами и вашим банком и не уплачивается нам.
• Способ оплаты: Вы оплачиваете на защищённой странице оплаты Stripe дебетовой или кредитной картой, единым платежом; рассрочка не предусмотрена. Данные вашей карты вводятся на странице Stripe и никогда не поступают к нам.
• Ограничения доставки: Услуга предоставляется в электронном виде, поэтому ограничения доставки или пересылки отсутствуют.
• Расходы на связь: Вы заключаете договор через интернет; вы не несёте расходов на связь, кроме стоимости вашего интернет-соединения.
• Залог: Залог или иное обеспечение от вас не требуется.

4. Начало оказания услуги

Договор считается заключённым, как только Stripe подтвердит ваш платёж, и услуга начинает действовать в тот же момент, без дополнительного ожидания.

Для подписок

Ваша подписка становится активной, и кредиты за текущий календарный месяц становятся доступны в вашем аккаунте.

Для пакетов кредитов

Кредиты зачисляются на ваш аккаунт.

Если после подтверждения вашего платежа услуга не начала работать, напишите на hello@aisierinvest.com. Если мы не сможем начать оказание услуги в соответствии с обещанным, вы вправе расторгнуть договор; в этом случае мы возвращаем вам полную сумму, которую вы заплатили, с учётом установленных законом процентов, в течение 14 дней с момента получения нами вашего уведомления о расторжении.

5. Право на отказ от договора

В дистанционных договорах потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин и без уплаты штрафных санкций. Однако статья 15 Положения о дистанционных договорах исключает некоторые договоры из сферы действия этого права, и данная покупка является одним из таких исключений.

Для пакетов кредитов

Пакет кредитов не подлежит праву на отказ от договора. Кредиты являются нематериальными товарами, доставляемыми мгновенно в электронной форме (ст. 15(1)(ğ) Положения). Перед переходом на страницу оплаты вы прямо подтверждаете, отметив отдельный флажок, что вы хотите, чтобы кредиты были зачислены на ваш аккаунт сразу после подтверждения платежа, и что вы осведомлены об отсутствии у вас права на отказ от договора.

Для подписок

Подписка не подлежит праву на отказ от договора. С вашего согласия услуга начинает действовать сразу после подтверждения платежа, до истечения срока на отказ (ст. 15(1)(h) Положения), а кредиты за текущий месяц доставляются мгновенно на ваш аккаунт в электронной форме (ст. 15(1)(ğ) Положения). Перед переходом на страницу оплаты вы прямо подтверждаете, отметив отдельный флажок, что вы хотите, чтобы услуга начала действовать немедленно, и что вы осведомлены об отсутствии у вас права на отказ от договора. Отсутствие права на отказ не затрагивает ваше право прекратить подписку в любое время (см. раздел 6).

Покупка не может быть совершена без этого подтверждения.

Если из-за ошибки продажа была совершена без этого подтверждения или право на отказ возникло по иной причине, достаточно уведомить о вашем решении в течение 14 дней со дня заключения договора по электронной почте на hello@aisierinvest.com или письменно по указанному выше почтовому адресу. Вы можете воспользоваться типовой формой отказа, приложенной к Положению, или изложить своё решение в свободной форме. В течение 14 дней с момента получения нами вашего уведомления мы возвращаем все полученные платежи на карту, которой вы оплатили покупку, единовременно и без взимания каких-либо сборов.

6. Отмена, расторжение и возврат средств

Для подписок

• Право на прекращение в любое время: Вы можете прекратить подписку в любое время, без указания причин и без уплаты штрафных санкций.
• Отмена продления: Вы можете отменить подписку на портале клиента Stripe, который открывается по ссылке «Manage or cancel» на странице подписки в веб-приложении. Отмена вступает в силу в конце текущего периода: до этого момента ваше членство и лимит кредитов сохраняются, а оплата за следующий период не взимается. Вы также можете направить такое же уведомление по электронной почте на адрес hello@aisierinvest.com.
• Немедленное прекращение и возврат средств: При месячном плане оплата за текущий период не возвращается; прекращение вступает в силу в конце этого периода. При годовом плане, если вы хотите, чтобы подписка прекратилась немедленно, напишите на hello@aisierinvest.com: мы прекращаем вашу подписку не позднее чем через 7 дней после получения вашего запроса и в течение 15 дней с даты прекращения возвращаем на карту, которой вы оплачивали подписку, одну двенадцатую годовой стоимости за каждый полный оставшийся месяц после даты прекращения, без каких-либо удержаний.
• Если вы удалите свой аккаунт: Ваша веб-подписка отменяется одновременно, и дальнейшая оплата с вас не взимается; все кредиты на вашем аккаунте также удаляются. Если вы хотите получить возврат средств за оставшиеся полные месяцы годового плана, напишите на hello@aisierinvest.com до удаления вашего аккаунта.
• Если платёж за продление не проходит: Stripe может повторить попытку списания; ваше членство продолжает действовать в это время. Если платёж не удаётся собрать, ваша подписка может быть прекращена.
• Уведомление о прекращении: Мы сообщаем вам по электронной почте, когда ваша подписка заканчивается.
• Смена плана: Пока ваша подписка действует, вы можете сменить план на том же портале. Переход на план с более высоким месячным эквивалентом вступает в силу немедленно: оставшаяся сумма вашего текущего плана зачисляется в счёт оплаты, а разница списывается сразу. Переход на план с более низким месячным эквивалентом (например, с месячной на годовую версию того же плана) и переход с годового на месячный план вступают в силу в конце текущего периода.

Для пакетов кредитов

• Поскольку на пакет кредитов не распространяется право на отказ от покупки, стоимость пакета не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего оказания услуги, описанных ниже.
• Если вы удалите свой аккаунт, ваши неиспользованные кредиты удаляются вместе с ним.

Ненадлежащее оказание услуги: Если кредиты не были зачислены на ваш аккаунт или услуга не соответствует характеристикам, указанным в данной форме, вы можете воспользоваться своими факультативными правами в соответствии со статьёй 15 Закона № 6502: вы можете потребовать повторного оказания услуги (например, зачисления кредитов), соразмерного уменьшения цены пропорционально недостатку или отказаться от договора (с возвратом уплаченной суммы).

7. Жалобы и разрешение споров

• Вы можете направлять свои жалобы на hello@aisierinvest.com или по нашему почтовому адресу; мы рассматриваем их и отвечаем вам по электронной почте.
• Если сумма спора не превышает денежный лимит, который Министерство торговли объявляет ежегодно, вы обращаетесь в арбитражную комиссию по защите прав потребителей по месту вашего проживания или по месту совершения сделки. Вы также можете подать заявление через e-Devlet с помощью Информационной системы для потребителей (TÜBİS).
• По спорам, превышающим этот лимит, вы можете обратиться в суд по делам потребителей при условии, что перед подачей иска вы обратитесь к медиатору. Вы можете подать иск в суд по делам потребителей по месту вашего проживания.
• Данная продажа регулируется законодательством Турции; императивные нормы, защищающие потребителя, сохраняют силу во всех случаях.

8. Заключение и хранение договора, конфиденциальность

Технические шаги:

• На странице подписки веб-приложения вы выбираете тарифный план и период оплаты или пакет кредитов.
• Непосредственно перед оплатой вам показываются сводка заказа, итоговая цена и информация о списании средств; вы можете открыть и прочитать эту форму и Дистанционный договор на оказание услуг.
• Когда вы отмечаете два поля подтверждения и нажимаете кнопку «Оформить заказ с обязательством оплаты», вы переходите на защищённую страницу оплаты Stripe. Если язык вашего приложения является турецким, эта страница открывается на турецком языке.
• Когда вы вводите данные карты и нажимаете кнопку подтверждения на странице оплаты, вы принимаете на себя обязательство оплаты. После подтверждения платежа договор считается заключённым, и предоставление услуги начинается.
• Подтверждение заказа отправляется по электронной почте на адрес вашей учётной записи вместе с заполненными копиями этой формы и договора.

Исправление ошибок: Вы можете изменить свой выбор до перехода на страницу Stripe. На странице Stripe вы можете исправить данные карты или вернуться со страницы и отменить заказ; до подтверждения платежа никакое списание не производится.

Хранение: Мы храним эту форму, договор, записи о подтверждении и записи о платежах в течение 3 лет; даже если вы удалите свою учётную запись, эти записи хранятся в течение указанного срока, как того требует закон. По запросу мы отправляем вам копию по электронной почте с адреса hello@aisierinvest.com.

Конфиденциальность: Мы разъясняем порядок обработки ваших персональных данных в Уведомлении о конфиденциальности KVKK (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) и в Политике конфиденциальности (https://aisierinvest.com/privacy.html). Подтверждение этой формы или договора не означает, что вы даёте явное согласие на обработку ваших персональных данных.

Язык: Эта форма составлена на турецком языке.

9. Подтверждение

Перед переходом на страницу оплаты вы подтверждаете, отметив соответствующее поле, что вы прочитали эту форму и получили преддоговорную информацию. Если вы не подтвердите это, договор не считается заключённым (Регламент о дистанционных договорах, ст. 7).