Contrat de service à distance

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Application web AIsier, payée avec Stripe

Version : 1.0 · Cette page est le texte général du contrat ; lors de ton achat, la version remplie s'ouvre depuis l'écran de paiement et est envoyée à ton adresse e-mail.

Article 1. Parties

1.1. Prestataire : AIsier Inc. (« AIsier » ou « nous »). Lieu de constitution : Delaware, États-Unis d'Amérique. Adresse : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, États-Unis d'Amérique. E-mail : hello@aisierinvest.com. Téléphone : nous n'avons pas encore de ligne téléphonique ; le moyen le plus rapide de nous joindre est l'e-mail. MERSİS / numéro d'identification fiscale : nous n'avons pas d'enregistrement MERSİS ni de numéro d'identification fiscale en Turquie.

1.2. Consommateur : Le titulaire du compte AIsier effectuant l'achat (« toi »).

1.3. Tu déclares conclure ce contrat à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle et avoir au moins 18 ans, ou disposer de l'accord de ton représentant légal (ton parent ou tuteur).

Article 2. Objet et annexes

2.1. Le produit que tu achètes : le forfait ou le lot de crédits que tu choisis sur l'écran de paiement. Type de produit : abonnement ou lot de crédits. Ce contrat régit la fourniture électronique de ce produit, payé avec Stripe dans l'application web à aisierinvest.com, ainsi que les droits et obligations des parties en vertu de la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs et du règlement sur les contrats à distance.

2.2. Le formulaire d'information précontractuelle qui t'est présenté lors de ton achat fait partie intégrante de ce contrat.

2.3. Les règles générales d'utilisation du service figurent dans les Conditions d'utilisation (https://aisierinvest.com/terms.html). En cas de conflit entre ce contrat et les Conditions d'utilisation, ce contrat s'applique à cet achat en ligne.

2.4. Ce contrat ne couvre pas les achats effectués via l'App Store ou Google Play. Pour ces achats, Apple ou Google réalise la vente selon ses propres conditions ; le paiement, l'annulation et les remboursements suivent les règles de la boutique concernée.

Article 3. Caractéristiques essentielles du service

3.1. AIsier Investment Assistant est une application qui te permet de suivre tes investissements et de lire des résumés rédigés par IA à partir de données de marché. AIsier ne fournit pas de conseils en investissement : son contenu est une information générale et ne constitue pas une recommandation d'achat, de vente ou de conservation d'un actif. Tes décisions d'investissement et leurs résultats t'appartiennent.

3.2. Crédits : Les fonctionnalités IA utilisent trois types de crédits. Les crédits argent couvrent les aperçus rapides, les crédits or couvrent les analyses approfondies ; les diamants sont utilisés uniquement dans le chat avec AIsier. Le type de crédit utilisé par une fonctionnalité et le nombre requis sont indiqués sur le bouton de cette fonctionnalité dans l'application ; la liste complète des fonctionnalités se trouve dans Profil. Tu peux convertir les crédits or, argent et diamants entre eux aux taux affichés dans l'application. Les crédits sont attribués à ton compte, ne peuvent pas être transférés vers un autre compte et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Les crédits dépensés pour une opération dont le résultat n'a pas pu être produit du tout en raison d'un problème technique sont restitués sur ton compte.

Pour les abonnements

3.3. Abonnement :

Pour les packs de crédits

3.3. Lot de crédits :

3.4. Accès : Tu utilises le service avec le même compte dans un navigateur web à jour disposant d'une connexion internet à l'adresse https://aisierinvest.com/app/ et dans les applications AIsier sur l'App Store et Google Play. Tu dois te connecter à ton compte pour utiliser le service ; en dehors de cela, aucune mesure technique de protection ne restreint les fonctionnalités du contenu numérique.

3.5. Ce qui reste gratuit : Les fonctionnalités de suivi de base et le suivi de cinq marchés sont gratuits sur chaque compte ; le présent contrat régit les allocations de crédits payantes et les avantages liés à l'abonnement.

3.6. Utilisation raisonnable : Afin de prévenir les abus, des limites d'utilisation à court terme s'appliquent à certaines opérations (Conditions d'utilisation, « Utilisation acceptable »).

Article 4. Prix et paiement

4.1. Prix total : Le prix affiché sur l'écran de paiement, toutes taxes comprises. Nous n'ajoutons aucune taxe, commission ou autre frais en sus de ce montant.

Pour les abonnements

4.2. Paiement périodique : Ce montant correspond au prix de chaque période mensuelle ou annuelle. Tu paies la première période au moment de la formation du contrat ; le montant de chaque période suivante est débité automatiquement sur ta carte enregistrée le jour où la période commence. Date du premier renouvellement : la date indiquée sur l'écran de paiement. Tant que ton abonnement est actif, les renouvellements se font au prix indiqué dans le présent contrat ; les modifications de prix ultérieures ne s'appliquent qu'aux nouveaux achats. Si tu changes de formule, le prix de la nouvelle formule en vigueur ce jour-là s'applique (article 6.4). Si tu disposes d'un code promotionnel valide, tu peux le saisir sur la page de paiement Stripe ; le montant remisé est affiché sur cette page avant que tu confirmes le paiement, et le montant que tu paies est inférieur à ce prix.

Pour les packs de crédits

4.2. Paiement unique : Tu paies ce montant une seule fois ; le pack ne se renouvelle pas.

4.3. Moyen de paiement : Tu paies sur la page de paiement sécurisée de Stripe avec une carte de débit ou de crédit, en un seul prélèvement ; il n'y a pas de paiement échelonné. Les données de ta carte sont saisies sur la page de Stripe et ne nous parviennent jamais.

4.4. Frais bancaires : La banque émettrice de ta carte peut appliquer un écart de taux de change ou des frais de transaction pour une opération en devise étrangère ; ces frais relèvent de la relation entre toi et ta banque et ne nous sont pas versés.

Pour les abonnements

4.5. Documents de paiement : Tu peux consulter les documents relatifs aux paiements de ton abonnement dans l'historique des factures du portail client Stripe.

4.6. Conditions inchangées : Pendant la durée du contrat, le montant mensuel de crédits qui t'est attribué et les coûts en crédits des fonctionnalités ne sont pas modifiés à ton désavantage pour une période que tu as déjà payée. Nous te notifions par e-mail au moins 30 jours avant toute modification à ton désavantage qui s'appliquera à compter de la période suivante ; si tu ne l'acceptes pas, tu peux mettre fin à ton abonnement conformément à l'article 7.

Pour les packs de crédits

4.5. Justificatif de paiement : L'e-mail de confirmation de commande constitue le justificatif de ce paiement (article 5.4).

Article 5. Formation et exécution du contrat

5.1. Formation : Tu confirmes avoir lu le formulaire d'information précontractuelle et reçu les informations précontractuelles, tu approuves le présent contrat et tu confirmes le paiement sur la page de paiement Stripe. Le contrat est formé dès que Stripe confirme ton paiement. Si tu ne confirmes pas avoir reçu les informations précontractuelles, le contrat n'est pas formé.

5.2. Exécution : Le service commence dès la confirmation de ton paiement, sans délai d'attente supplémentaire.

Pour les abonnements

Ton abonnement devient actif et les crédits du mois calendaire en cours deviennent disponibles dans ton compte.

Pour les packs de crédits

Les crédits sont chargés sur ton compte.

5.3. Non-exécution : Si le service ne démarre pas après la confirmation de ton paiement, écris à hello@aisierinvest.com. Si nous ne pouvons pas démarrer le service comme prévu, tu peux résilier le contrat ; dans ce cas, nous te remboursons l'intégralité du montant que tu as payé, avec les intérêts légaux, dans les 14 jours suivant la date à laquelle ton avis de résiliation nous parvient.

5.4. Confirmation de commande : Une fois ton paiement confirmé, nous envoyons ta confirmation de commande par e-mail à l'adresse e-mail de ton compte, accompagnée d'exemplaires remplis du présent contrat et du Formulaire d'information précontractuelle.

Article 6. Durée et renouvellement

Pour les abonnements

6.1. Durée : Cet abonnement est à durée indéterminée. Période de facturation : mensuelle ou annuelle. L'abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que tu l'annules ou qu'il prenne fin en vertu du présent contrat.

6.2. Paiement du renouvellement : Les frais de renouvellement sont débités sur ta carte enregistrée le jour où la nouvelle période commence (Article 4.2). Si le paiement échoue, Stripe peut réessayer ; ton abonnement continue pendant ce temps. Si le paiement ne peut toujours pas être encaissé, l'abonnement peut prendre fin ; lorsqu'il prend fin, nous t'en informons par e-mail (Article 7.5).

6.3. Changement de carte : Tu peux changer ta carte enregistrée dans le portail client Stripe qui s'ouvre avec le lien « Manage or cancel » sur la page d'abonnement de l'application web.

6.4. Changement de formule : Tant que ton abonnement est actif, tu peux changer de formule dans le même portail. Le passage à une formule dont l'équivalent mensuel est plus élevé prend effet immédiatement : le montant restant de ta formule actuelle est crédité sur ton paiement et la différence est débitée immédiatement. Le passage à une formule dont l'équivalent mensuel est inférieur (par ex. de la version mensuelle à la version annuelle de la même formule) et le passage de l'annuel au mensuel prennent effet à la fin de la période en cours.

Pour les packs de crédits

6.1. Un pack de crédits est un achat unique ; il n'a pas de durée et ne se renouvelle pas. Le contrat est exécuté lorsque les crédits sont chargés sur ton compte. Les crédits que tu achètes n'expirent pas.

Article 7. Résiliation et remboursements

Pour les abonnements

7.1. Droit de résilier à tout moment : Tu peux mettre fin à ton abonnement à tout moment, sans donner de motif et sans payer de pénalité (Loi n° 6502, Art. 52(4)). La procédure pour le faire n'est pas plus difficile que celle utilisée pour souscrire l'abonnement.

7.2. Arrêt du renouvellement : Tu peux annuler ton abonnement dans le portail client Stripe (« Manage or cancel ») ou par e-mail à hello@aisierinvest.com. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : jusque-là, ton abonnement et ton allocation de crédits continuent, et aucun paiement n'est prélevé pour la période suivante.

7.3. Résiliation immédiate et remboursements : Pour la formule mensuelle, les frais de la période en cours ne sont pas remboursés ; la résiliation prend effet à la fin de cette période. Pour la formule annuelle, si tu souhaites que ton abonnement prenne fin immédiatement, écris à hello@aisierinvest.com : nous mettons fin à ton abonnement dans un délai de 7 jours au plus tard après réception de ta demande et, dans les 15 jours suivant la date de fin, nous remboursons un douzième des frais annuels pour chaque mois complet restant après la date de fin sur la carte avec laquelle tu as payé, sans déduction.

7.4. Suppression de compte : Si tu supprimes ton compte, ton abonnement web est annulé en même temps et aucun paiement supplémentaire ne te sera prélevé ; tous les crédits de ton compte sont également supprimés. Si tu souhaites un remboursement des mois complets restants sur le forfait annuel, écris à hello@aisierinvest.com avant de supprimer ton compte.

7.5. Avis de fin : Nous t'informons par e-mail lorsque ton abonnement prend fin.

Pour les packs de crédits

7.1. Étant donné qu'un pack de crédits ne bénéficie pas du droit de rétractation (article 8), le prix du pack n'est pas remboursé, sauf dans les cas de service défectueux prévus à l'article 9.

7.2. Si tu supprimes ton compte, tes crédits non utilisés sont supprimés avec celui-ci.

Article 8. Droit de rétractation

8.1. Dans les contrats à distance, le consommateur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif et sans payer de pénalité (loi n° 6502, art. 48(4)). L'article 15 du règlement sur les contrats à distance exempte toutefois certains contrats de ce droit, et le présent contrat fait partie de ces exceptions.

Pour les abonnements

8.2. Avec ton approbation, le service commence dès que ton paiement est confirmé, avant la fin du délai de rétractation (règlement, art. 15(1)(h)), et les crédits du mois sont livrés instantanément sur ton compte sous forme électronique (règlement, art. 15(1)(ğ)) ; par conséquent, un abonnement ne bénéficie pas du droit de rétractation. Avant d'accéder à la page de paiement, tu as expressément confirmé, en cochant une case distincte, que tu souhaites que le service commence immédiatement et que tu sais que tu ne disposes donc pas du droit de rétractation. L'absence de droit de rétractation n'affecte pas ton droit de mettre fin à ton abonnement en vertu de l'article 7.

Pour les packs de crédits

8.2. Les crédits sont des biens immatériels livrés instantanément sous forme électronique ; par conséquent, un pack de crédits ne bénéficie pas du droit de rétractation (règlement, art. 15(1)(ğ)). Avant d'accéder à la page de paiement, tu as expressément confirmé, en cochant une case distincte, que tu souhaites que les crédits soient chargés sur ton compte dès que ton paiement est confirmé et que tu sais que tu ne disposes donc pas du droit de rétractation.

8.3. Aucun achat ne peut être effectué sans cette confirmation.

8.4. Si, en raison d'une erreur, une vente a été conclue sans cette confirmation, ou si un droit de rétractation est né pour une autre raison, il suffit de notifier ta décision dans les 14 jours suivant le jour de la formation du contrat par e-mail à hello@aisierinvest.com ou par courrier à l'adresse postale indiquée à l'article 1.1. Tu peux utiliser le formulaire type de rétractation annexé au règlement ou exprimer ta décision clairement. Dans les 14 jours suivant la date de réception de ta notification, nous remboursons tous les paiements que nous avons perçus sur la carte avec laquelle tu as payé, en une seule fois et sans frais pour toi.

Article 9. Service défectueux

Si les crédits ne sont pas chargés sur ton compte ou si le service ne correspond pas aux caractéristiques décrites dans le présent contrat et dans le formulaire d'information précontractuelle, tu peux exercer l'un de tes droits optionnels en vertu de l'article 15 de la loi n° 6502 : la réexécution du service (par exemple, le chargement des crédits), une réduction de prix proportionnelle au défaut, ou la rétractation du contrat (remboursement du prix). Il suffit d'envoyer ta demande à hello@aisierinvest.com. Si tu choisis une réduction ou la rétractation, nous te remboursons le montant correspondant sans délai ; si tu choisis la réexécution du service, nous y procédons dans un délai de 30 jours ouvrables au plus tard.

Article 10. Autres obligations des parties

10.1. Nous : fournissons le service conformément au présent contrat et au Formulaire d'information précontractuelle, confirmons ta commande par e-mail, conservons les informations et documents relatifs à cette transaction en vertu de l'article 12.

10.2. Toi : tu protèges les identifiants de connexion de ton compte, tu utilises une adresse e-mail à laquelle tu as accès et tu utilises le service conformément aux Conditions d'utilisation.

Article 11. Données personnelles

Nous expliquons comment tes données personnelles sont traitées dans l'Avis de confidentialité KVKK (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) et la Politique de confidentialité (https://aisierinvest.com/privacy.html). Approuver ce contrat ne signifie pas que tu donnes ton consentement explicite au traitement de tes données personnelles.

Article 12. Notifications, copies et conservation

12.1. Nos notifications te sont envoyées par e-mail à l'adresse e-mail de ton compte. Tu envoies tes notifications à hello@aisierinvest.com ou à l'adresse postale indiquée à l'article 1.1. L'e-mail est considéré comme un support durable.

12.2. Nous conservons ce contrat, le Formulaire d'information précontractuelle, les confirmations et les justificatifs de paiement pendant 3 ans. Même si tu supprimes ton compte, ces documents sont conservés pendant cette durée, comme l'exige la loi. Sur demande, nous t'en envoyons une copie par e-mail.

Article 13. Résolution des litiges et droit applicable

13.1. Tu peux envoyer tes réclamations à hello@aisierinvest.com ou à notre adresse postale. Nous les examinons et te répondons par e-mail.

13.2. Si la valeur du litige est inférieure au seuil monétaire annoncé chaque année par le ministère du Commerce, tu t'adresses à la commission d'arbitrage des consommateurs du lieu où tu résides ou du lieu où tu as effectué la transaction. Tu peux également faire ta demande via e-Devlet avec le Système d'information des consommateurs (TÜBİS).

13.3. Pour les litiges dépassant ce seuil, tu peux saisir le tribunal de la consommation, à condition d'avoir d'abord fait appel à un médiateur avant d'introduire l'action. Tu peux engager la procédure auprès du tribunal de la consommation du lieu où tu résides.

13.4. Ce contrat est régi par le droit turc. Les dispositions impératives protégeant le consommateur sont réservées dans tous les cas.

Article 14. Entrée en vigueur et langue

14.1. Ce contrat entre en vigueur dès que ton paiement est confirmé conformément à l'article 5.1.

14.2. Ce contrat est rédigé en turc. En cas de contradiction avec un texte dans une autre langue, le texte en turc prévaut.