Formulário de Informações Pré-Contratuais

Venda a distância de serviço: aplicativo web AIsier, com pagamento via Stripe

Versão: 1.0 · Esta página é o texto geral do formulário; quando você comprar, a versão preenchida com seu produto, preço, data e conta será exibida na tela de pagamento e enviada para seu e-mail.

Preparamos este formulário para que você leia antes de efetuar o pagamento. Conforme o Artigo 48 da Lei de Proteção ao Consumidor da Turquia nº 6502 e os Artigos 5 e 6 do Regulamento de Contratos a Distância, todas as informações que você precisa saber sobre o serviço que está prestes a adquirir estão aqui. As informações contidas neste formulário são parte integrante do Contrato de Prestação de Serviço a Distância a ser firmado entre nós e não podem ser alteradas, salvo acordo expresso em contrário.

Este formulário cobre apenas compras feitas por você no aplicativo web em aisierinvest.com, com pagamento via Stripe. Para compras feitas na App Store no iPhone ou iPad, ou no Google Play no Android, a Apple ou o Google realiza a venda sob seus próprios termos; pagamento, cancelamento e reembolsos seguem as regras da respectiva loja.

1. Vendedor

• Empresa: AIsier Inc.
• Local de constituição: Delaware, USA
• MERSİS / número de identificação fiscal: Não possuímos registro no MERSİS nem número de identificação fiscal na Turquia.
• Endereço completo: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos da América
• Telefone: Ainda não temos uma linha telefônica; a forma mais rápida de entrar em contato conosco é por e-mail.
• E-mail: hello@aisierinvest.com
• Website: https://aisierinvest.com

Não há prestador de serviço intermediário nesta venda: você firma o contrato diretamente com a AIsier Inc. Recebemos seu pagamento por meio do nosso provedor de serviços de pagamento, Stripe.

Você também utiliza o e-mail e o endereço postal acima para reclamações, avisos de desistência e outras comunicações sobre o contrato; não temos um endereço separado para reclamações. Para solicitações sobre seus dados pessoais: privacy@aisierinvest.com

2. Características essenciais do serviço

O que você está comprando: o plano ou pacote de créditos que você escolher na tela de pagamento

Tipo de produto: assinatura ou pacote de créditos

O que é o AIsier: AIsier Investment Assistant é um aplicativo que permite acompanhar seus investimentos e ler resumos escritos por IA com base em dados de mercado. O AIsier não fornece consultoria de investimentos: seu conteúdo é informação geral e não constitui uma recomendação de compra, venda ou manutenção de qualquer ativo.

Créditos: Os recursos de IA no aplicativo usam três tipos de créditos. Prata cobre análises rápidas, ouro cobre análises aprofundadas; diamantes são usados apenas no chat com o AIsier. Qual crédito cada recurso utiliza e quantos são necessários está indicado no botão do respectivo recurso no aplicativo; a lista completa de recursos está no Perfil. Você pode converter ouro, prata e diamantes entre si nas taxas exibidas no aplicativo. Os créditos são atribuídos à sua conta, não podem ser transferidos para outra conta e não podem ser trocados por dinheiro. Créditos gastos em uma operação cujo resultado não pôde ser gerado devido a um problema técnico são devolvidos à sua conta.

O que continua gratuito: Os recursos básicos de acompanhamento e o monitoramento de cinco mercados (ações, cripto, câmbio, fundos e commodities) são gratuitos em todas as contas. Os direitos que você obtém com esta compra estão descritos abaixo.

Para assinaturas

O que sua assinatura inclui

• Plano e período de cobrança: O plano que você escolher na tela de pagamento, com cobrança mensal ou anual. Um plano com pagamento mensal torna você membro Premium, um plano com pagamento anual torna você membro VIP.
• Créditos recebidos a cada mês calendário: a quantidade de créditos exibida na tela de pagamento. Todos os planos desbloqueiam todos os recursos do aplicativo; os planos diferem apenas na quantidade de créditos que você recebe a cada mês.
• Renovação de créditos: Sua cota de créditos é renovada no primeiro dia de cada mês calendário às 03:00, horário da Turquia (00:00 UTC); no plano anual, a renovação também ocorre todo mês. A cota mensal não utilizada não é transferida para o mês seguinte.
• Primeiro mês: Quando sua assinatura começa, a cota do mês calendário atual é atribuída. Os créditos que você gastou durante um período de teste no mesmo mês são descontados dessa cota. Se você assinar durante um período de teste, sua assinatura paga começa imediatamente; os dias restantes do teste não são adicionados à sua assinatura.
• Ordem de consumo: Quando você usa um recurso, primeiro ele é descontado da cota mensal do seu plano. Quando a cota do seu plano se esgota, seus outros créditos que têm validade (por exemplo, recompensas de jogos) são usados, e por último seus créditos de pacote comprados, que não expiram.
• Benefício VIP: Enquanto sua assinatura anual (VIP) estiver ativa, você compra pacotes de créditos extras pelo preço VIP mais baixo.
• Quando a assinatura termina: Sua cota mensal de créditos é interrompida; os créditos que você comprou em pacotes continuam disponíveis para uso.

Para pacotes de créditos

O que seu pacote inclui

• Pacote: a quantidade de créditos exibida na tela de pagamento, compra única.
• Os créditos são adicionados à sua conta assim que o pagamento é confirmado. Eles não expiram, não são renovados e não exigem assinatura para serem usados.
• Se você tem uma assinatura, a cota mensal do plano é consumida primeiro, depois seus outros créditos que têm validade, e seus créditos de pacote por último.

Dispositivos e software compatíveis: Você usa o serviço com a mesma conta em um navegador web atualizado com conexão à internet em https://aisierinvest.com/app/ e nos aplicativos AIsier na App Store e no Google Play. A versão mínima do sistema operacional suportada pelos aplicativos está indicada nas páginas das lojas.

Medidas técnicas de proteção: Você precisa fazer login na sua conta para usar o serviço; os créditos só podem ser usados nesta conta. Além disso, não há nenhuma medida técnica de proteção que restrinja a funcionalidade do conteúdo digital.

Condição de compra: Para comprar, você deve ter pelo menos 18 anos ou contar com a aprovação do seu representante legal (seu pai, sua mãe ou responsável).

3. Preço e pagamento

• Preço total incluindo todos os impostos: o preço exibido na tela de pagamento

Para assinaturas

• Preço de cada período de cobrança: Este valor é o preço de cada período mensal ou anual. Você paga o primeiro período no momento da compra. Sua assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período até que você cancele, e a taxa de renovação é cobrada automaticamente no cartão salvo no dia em que o novo período começa. Data da primeira renovação: a data exibida na tela de pagamento.
• Estabilidade de preço: Enquanto sua assinatura estiver ativa, as renovações são feitas pelo preço que você aceitou no momento da compra; alterações de preço posteriores se aplicam apenas a novas compras. Se você trocar de plano, o preço do novo plano naquele dia será aplicado.
• Código promocional: Se você tiver um código promocional válido, pode inseri-lo na página de pagamento do Stripe; o valor com desconto é exibido nessa página antes de você confirmar o pagamento, e o valor que você paga fica abaixo do preço indicado aqui.

Para pacotes de créditos

• Pagamento: Você paga este valor uma única vez; o pacote não é renovado.
• Cobranças extras: Não adicionamos impostos, comissões ou qualquer outra cobrança além deste valor. O banco emissor do seu cartão pode aplicar uma diferença de câmbio ou uma taxa de transação para transações em moeda estrangeira; essa cobrança é entre você e seu banco e não é paga a nós.
• Forma de pagamento: Você paga na página segura de pagamento do Stripe com cartão de débito ou crédito, em uma única cobrança; não há parcelamento. Os dados do seu cartão são inseridos na página do Stripe e nunca chegam até nós.
• Restrições de entrega: O serviço é fornecido eletronicamente, portanto não há restrições de entrega ou envio.
• Custos de comunicação: Você firma o contrato pela internet; não paga nenhuma taxa de comunicação além do custo da sua conexão com a internet.
• Depósito: Nenhum depósito ou outra garantia é solicitado a você.

4. Início do serviço

O contrato é firmado assim que o Stripe confirma seu pagamento, e o serviço começa no mesmo momento, sem espera adicional.

Para assinaturas

Sua assinatura fica ativa e os créditos do mês calendário atual ficam disponíveis na sua conta.

Para pacotes de créditos

Os créditos são carregados na sua conta.

Se o serviço não iniciar após a confirmação do seu pagamento, escreva para hello@aisierinvest.com. Se não pudermos iniciar o serviço conforme prometido, você pode rescindir o contrato; nesse caso, reembolsamos o valor total que você pagou, com juros legais, em até 14 dias a partir da data em que seu aviso de rescisão chegar até nós.

5. Direito de desistência

Em contratos à distância, o consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias, sem apresentar justificativa e sem pagar multa. O artigo 15 do Regulamento de Contratos à Distância, no entanto, isenta alguns contratos desse direito, e esta compra é uma dessas exceções.

Para pacotes de créditos

Um pacote de créditos não tem direito de desistência. Créditos são bens intangíveis entregues instantaneamente em formato eletrônico (Regulamento Art. 15(1)(ğ)). Antes de prosseguir para a página de pagamento, você confirma expressamente, marcando uma caixa separada, que deseja que os créditos sejam carregados na sua conta assim que seu pagamento for confirmado e que está ciente de que, portanto, não tem direito de desistência.

Para assinaturas

Uma assinatura não tem direito de desistência. Com sua aprovação, o serviço começa assim que seu pagamento é confirmado, antes do término do prazo de desistência (Regulamento Art. 15(1)(h)), e os créditos daquele mês são entregues instantaneamente na sua conta em formato eletrônico (Regulamento Art. 15(1)(ğ)). Antes de prosseguir para a página de pagamento, você confirma expressamente, marcando uma caixa separada, que deseja que o serviço comece imediatamente e que está ciente de que, portanto, não tem direito de desistência. Não ter direito de desistência não afeta seu direito de cancelar sua assinatura a qualquer momento (veja a seção 6).

Nenhuma compra pode ser realizada sem essa confirmação.

Se, por erro, uma venda for concluída sem essa confirmação, ou se surgir um direito de desistência por outro motivo, basta notificar sua decisão no prazo de 14 dias a partir do dia em que o contrato foi firmado, por e-mail para hello@aisierinvest.com ou por escrito para o endereço postal acima. Você pode usar o formulário modelo de desistência anexo ao Regulamento ou declarar sua decisão de forma clara. No prazo de 14 dias a partir da data em que seu aviso chegar até nós, reembolsamos todos os pagamentos que coletamos no cartão com o qual você pagou, de uma só vez e sem cobrar nada de você.

6. Cancelamento, rescisão e reembolsos

Para assinaturas

• Direito de cancelar a qualquer momento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem apresentar justificativa e sem pagar multa.
• Cancelamento da renovação: Você pode cancelar sua assinatura no portal do cliente Stripe, que é aberto pelo link "Manage or cancel" na página de assinatura do aplicativo web. O cancelamento entra em vigor no final do período atual: até lá, sua assinatura e sua franquia de créditos continuam, e nenhuma cobrança é feita para o período seguinte. Você também pode enviar o mesmo aviso por e-mail para hello@aisierinvest.com.
• Encerramento imediato e reembolsos: No plano mensal, o valor do período atual não é reembolsado; o encerramento entra em vigor no final desse período. No plano anual, se você quiser que sua assinatura termine imediatamente, escreva para hello@aisierinvest.com: encerramos sua assinatura em no máximo 7 dias após recebermos sua solicitação e, em até 15 dias a partir da data de encerramento, reembolsamos um doze avos do valor anual para cada mês completo restante após a data de encerramento no cartão usado no pagamento, sem deduções.
• Se você excluir sua conta: Sua assinatura web é cancelada ao mesmo tempo e nenhuma cobrança adicional é feita; todos os créditos em sua conta também são excluídos. Se você quiser o reembolso dos meses completos restantes no plano anual, escreva para hello@aisierinvest.com antes de excluir sua conta.
• Se uma cobrança de renovação falhar: O Stripe pode tentar a cobrança novamente; sua assinatura continua ativa durante esse período. Se o pagamento não puder ser efetuado, sua assinatura poderá ser encerrada.
• Aviso de encerramento: Informamos você por e-mail quando sua assinatura terminar.
• Mudanças de plano: Enquanto sua assinatura estiver ativa, você pode mudar de plano no mesmo portal. A mudança para um plano com valor mensal equivalente maior começa imediatamente: o saldo restante do seu plano atual é creditado no seu pagamento e a diferença é cobrada na hora. A mudança para um plano com valor mensal equivalente menor (por exemplo, do plano mensal para a versão anual do mesmo plano) e a mudança de anual para mensal começam no final do período atual.

Para pacotes de créditos

• Como um pacote de créditos não possui direito de arrependimento, o valor do pacote não é reembolsado, exceto nos casos de serviço defeituoso descritos abaixo.
• Se você excluir sua conta, seus créditos não utilizados serão excluídos junto com ela.

Serviço defeituoso: Se os créditos não forem carregados na sua conta ou se o serviço não corresponder às características descritas neste formulário, você pode exercer seus direitos opcionais previstos no Artigo 15 da Lei nº 6502: você pode solicitar que o serviço seja realizado novamente (por exemplo, que os créditos sejam carregados), uma redução proporcional do preço em relação ao defeito, ou a rescisão do contrato (reembolso do valor pago).

7. Reclamações e resolução de disputas

• Você pode enviar suas reclamações para hello@aisierinvest.com ou para nosso endereço postal; nós analisamos e respondemos a você por e-mail.
• Se o valor da disputa estiver abaixo do limite monetário que o Ministério do Comércio anuncia a cada ano, você deve recorrer ao comitê de arbitragem do consumidor do local onde mora ou onde realizou a transação. Você também pode fazer a solicitação pelo e-Devlet, usando o Sistema de Informação ao Consumidor (TÜBİS).
• Para disputas acima desse limite, você pode recorrer ao tribunal do consumidor, desde que procure um mediador antes de ajuizar a ação. Você pode ajuizar a ação no tribunal do consumidor do local onde mora.
• Esta venda é regida pela legislação turca; as disposições obrigatórias de proteção ao consumidor são resguardadas em todos os casos.

8. Formação e manutenção do contrato, e privacidade

Etapas técnicas:

• Na página de assinatura do aplicativo web, você escolhe seu plano e período de cobrança, ou um pacote de créditos.
• Logo antes do pagamento, o resumo do seu pedido, o preço total e as informações sobre desistência são exibidos; você pode abrir e ler este formulário e o Contrato de Serviço a Distância.
• Quando você marca as duas caixas de confirmação e pressiona o botão "Fazer pedido com obrigação de pagamento", você é direcionado à página de checkout segura do Stripe. Se o idioma do seu aplicativo for turco, essa página abre em turco.
• Quando você insere os dados do seu cartão e pressiona o botão de confirmação na página de checkout, você assume a obrigação de pagamento. Assim que seu pagamento é confirmado, o contrato é firmado e o serviço começa.
• A confirmação do seu pedido é enviada por e-mail para o endereço de e-mail da sua conta, junto com cópias preenchidas deste formulário e do contrato.

Correção de erros: Você pode alterar sua escolha antes de ir para a página do Stripe. Na página do Stripe, você pode corrigir os dados do seu cartão ou voltar e cancelar o pedido; nenhuma cobrança é feita até que você confirme o pagamento.

Retenção: Mantemos este formulário, o contrato, os registros de confirmação e os registros de pagamento por 3 anos; mesmo que você exclua sua conta, esses registros são mantidos por esse período conforme exigido por lei. Mediante solicitação, enviamos uma cópia por e-mail a partir de hello@aisierinvest.com.

Privacidade: Explicamos como seus dados pessoais são tratados no Aviso de Privacidade KVKK (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) e na Política de Privacidade (https://aisierinvest.com/privacy.html). Confirmar este formulário ou o contrato não significa que você dá consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais.

Idioma: Este formulário foi elaborado em turco.

9. Confirmação

Antes de ir para a página de pagamento, você confirma, marcando a caixa correspondente, que leu este formulário e recebeu as informações pré-contratuais. Se você não confirmar, o contrato não é firmado (Regulamento de Contratos a Distância, Art. 7).