Ön Bilgilendirme Formu

Mesafeli hizmet satışı: AIsier web uygulaması, Stripe ile ödeme

Sürüm: 1.0 · Bu sayfa formun genel metnidir; satın alırken ürüne, fiyata, tarihe ve hesabına göre doldurulmuş hâli ödeme ekranında gösterilir ve e-postana gönderilir.

Bu formu, ödeme yapmadan önce okuman için hazırladık. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri gereği, satın almak üzere olduğun hizmet hakkında bilmen gerekenlerin hepsi burada. Bu formdaki bilgiler, aramızda kurulacak Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır ve açıkça aksini kararlaştırmadıkça değiştirilemez.

Bu form yalnızca aisierinvest.com üzerindeki web uygulamasından, Stripe ile ödeyerek yaptığın satın almalar içindir. iPhone ya da iPad'de App Store'dan, Android'de Google Play'den yaptığın satın almalarda satışı Apple ya da Google kendi koşullarıyla gerçekleştirir; ödeme, iptal ve iade o mağazanın kurallarına tabidir.

1. Satıcı

• Unvan: AIsier Inc.
• Kuruluş yeri: Delaware, Amerika Birleşik Devletleri
• MERSİS / vergi kimlik numarası: Türkiye'de MERSİS kaydımız ve vergi kimlik numaramız yoktur.
• Açık adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri
• Telefon: Henüz bir telefon hattımız yok; bize en hızlı e-postayla ulaşırsın.
• E-posta: hello@aisierinvest.com
• İnternet sitesi: https://aisierinvest.com

Bu satışta aracı hizmet sağlayıcı yoktur: sözleşmeyi doğrudan AIsier Inc. ile kurarsın. Ödemeni, ödeme hizmeti sağlayıcımız Stripe aracılığıyla alırız.

Şikâyetlerin, cayma bildirimlerin ve sözleşmeyle ilgili diğer bildirimlerin için de yukarıdaki e-posta ve posta adresini kullanırsın; ayrı bir şikâyet adresimiz yoktur. Kişisel verilerinle ilgili başvurular için: privacy@aisierinvest.com

2. Hizmetin temel nitelikleri

Satın aldığın: ödeme ekranında seçtiğin plan ya da kredi paketi

Ürün türü: abonelik ya da kredi paketi

AIsier nedir: AIsier Investment Assistant, yatırımlarını takip etmeni ve piyasa verilerine dayanan, yapay zekâyla yazılmış özetleri okumanı sağlayan bir uygulamadır. AIsier yatırım tavsiyesi vermez: ürettiği içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hiçbir varlığı alma, satma ya da tutma önerisi değildir.

Krediler: Uygulamadaki yapay zekâ özellikleri üç tür kredi kullanır. Gümüş hızlı bakışları, altın derin analizleri karşılar; elmas yalnızca AIsier'la sohbette kullanılır. Bir özelliğin hangi krediyi ve kaç kredi kullandığı, uygulamada o özelliğin düğmesinde gösterilir; özelliklerin tam listesi Profil'de yer alır. Altın, gümüş ve elması uygulamada gösterilen oranlarla birbirine dönüştürebilirsin. Krediler hesabına tanımlanır, başka bir hesaba aktarılamaz ve paraya çevrilemez. Teknik bir sorun yüzünden sonucu hiç üretilemeyen bir işlem için harcanan kredi hesabına geri yüklenir.

Ücretsiz kalanlar: Temel takip özellikleri ve beş piyasanın (hisse senedi, kripto, döviz, fon ve emtia) takibi her hesapta ücretsizdir. Bu satın almayla aldığın haklar aşağıda yazar.

Abonelikte

Aboneliğinin içeriği

• Plan ve ödeme dönemi: Ödeme ekranında seçtiğin plan; aylık ya da yıllık ödemeli. Aylık ödenen plan seni Premium, yıllık ödenen plan VIP üye yapar.
• Her takvim ayında aldığın kredi: ödeme ekranında gösterilen kredi miktarı. Her plan uygulamanın bütün özelliklerini açar; planlar yalnızca her ay aldığın kredi miktarıyla ayrılır.
• Kredilerin yenilenmesi: Kredi hakkın her takvim ayının ilk günü, Türkiye saatiyle 03:00'te (UTC 00:00) yenilenir; yıllık planda da her ay yenilenir. Kullanmadığın aylık hak sonraki aya devretmez.
• İlk ay: Aboneliğin başladığı anda, içinde bulunduğun takvim ayının hakkı tanımlanır. Aynı ay deneme süresinde harcadığın krediler bu haktan düşülür. Deneme sürerken abone olursan ücretli aboneliğin hemen başlar; kalan deneme günleri aboneliğine eklenmez.
• Harcama sırası: Bir özelliği kullandığında önce o ayın plan hakkından düşülür. Plan hakkın bitince süresi olan diğer kredilerin (ör. oyun ödülleri), en son da süresi dolmayan, satın aldığın paket kredilerin kullanılır.
• VIP ayrıcalığı: Yıllık (VIP) üyeliğin sürdüğü sürece ek kredi paketlerini daha düşük VIP fiyatıyla alırsın.
• Abonelik sona erince: Aylık kredi hakkın durur; paketle satın aldığın krediler kullanılabilir kalır.

Kredi paketinde

Paketinin içeriği

• Paket: ödeme ekranında gösterilen kredi miktarı, tek seferlik.
• Krediler ödemen onaylandığı anda hesabına yüklenir. Süreleri dolmaz, yenilenmez ve kullanmak için abonelik gerekmez.
• Aboneliğin varsa önce o ayın plan hakkın, sonra süresi olan diğer kredilerin, en son paket kredilerin harcanır.

Uyumlu cihaz ve yazılım: Hizmeti, internet bağlantısı olan güncel bir web tarayıcısında https://aisierinvest.com/app/ adresinden ve App Store ile Google Play'deki AIsier uygulamalarından, aynı hesapla kullanırsın. Uygulamaların desteklediği en düşük işletim sistemi sürümü mağaza sayfalarında yazar.

Teknik koruma önlemi: Hizmeti kullanmak için hesabına giriş yapman gerekir; krediler yalnızca bu hesapta kullanılabilir. Bunun dışında dijital içeriğin işlevini kısıtlayan bir teknik koruma önlemi yoktur.

Satın alma koşulu: Satın alma yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olman ya da yasal temsilcinin (velin ya da vasin) onayını almış olman gerekir.

3. Fiyat ve ödeme

• Tüm vergiler dahil toplam fiyat: ödeme ekranında gösterilen fiyat

Abonelikte

• Her ödeme döneminin fiyatı: Bu tutar her aylık ya da yıllık dönemin fiyatıdır. İlk dönemi satın alırken ödersin. Aboneliğin, sen iptal edene dek her dönemin sonunda kendiliğinden yenilenir ve yenileme ücreti yeni dönemin başladığı gün kayıtlı kartından otomatik olarak tahsil edilir. İlk yenileme tarihi: ödeme ekranında gösterilen tarih.
• Fiyatın sabitliği: Aboneliğin sürdükçe yenilemeler satın alırken kabul ettiğin fiyatla yapılır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri yalnızca yeni satın almalara uygulanır. Planını değiştirirsen yeni planın o günkü fiyatı geçerli olur.
• Promosyon kodu: Geçerli bir promosyon kodun varsa Stripe ödeme sayfasında girebilirsin; indirimli tutar ödemeyi onaylamadan önce o sayfada gösterilir ve ödeyeceğin tutar buradaki fiyatın altına iner.

Kredi paketinde

• Ödeme: Bu tutarı bir kez ödersin; paket yenilenmez.
• Ek masraf: Bu tutarın üzerine bizim tarafımızdan vergi, komisyon ya da başka bir masraf eklenmez. Kartını veren banka, yabancı para birimindeki bir işlem için kur farkı ya da işlem ücreti uygulayabilir; bu masraf bankanla aranızdadır ve bize ödenmez.
• Ödeme yöntemi: Ödemeyi Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında banka kartı ya da kredi kartıyla, tek çekimde yaparsın; taksit seçeneği yoktur. Kart bilgilerin Stripe'ın sayfasına girilir ve bize hiç ulaşmaz.
• Gönderim kısıtlaması: Hizmet elektronik ortamda sunulduğu için teslimat ya da gönderim kısıtlaması yoktur.
• İletişim ücreti: Sözleşmeyi internet üzerinden kurarsın; internet bağlantının bedeli dışında bir iletişim ücreti ödemezsin.
• Depozito: Senden depozito ya da başka bir teminat istenmez.

4. Hizmetin başlaması

Sözleşme, ödemen Stripe tarafından onaylandığı anda kurulur ve hizmet aynı anda, ayrıca beklemeden başlar.

Abonelikte

Üyeliğin etkinleşir ve içinde bulunduğun takvim ayının kredileri hesabında kullanılabilir olur.

Kredi paketinde

Krediler hesabına yüklenir.

Ödemen onaylandıktan sonra hizmet başlamazsa hello@aisierinvest.com adresine yaz. Hizmeti taahhüt ettiğimiz şekilde başlatamazsak sözleşmeyi feshedebilirsin; bu durumda ödediğin tutarın tamamını, fesih bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade ederiz.

5. Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkı vardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ise bazı sözleşmeleri bu haktan istisna tutar ve bu satın alma bu istisnalardandır.

Kredi paketinde

Kredi paketinde cayma hakkın yoktur. Krediler, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi bir maldır (Yönetmelik md. 15/1-ğ). Ödeme sayfasına geçmeden önce, kredilerin ödemen onaylandığı anda hesabına yüklenmesini istediğini ve bu yüzden cayma hakkının olmadığını bildiğini ayrı bir kutuyu işaretleyerek açıkça onaylarsın.

Abonelikte

Abonelikte cayma hakkın yoktur. Hizmet, cayma süresi dolmadan, senin onayınla, ödemen onaylandığı anda başlar (Yönetmelik md. 15/1-h) ve o ayın kredileri elektronik ortamda anında hesabına teslim edilir (Yönetmelik md. 15/1-ğ). Ödeme sayfasına geçmeden önce hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu yüzden cayma hakkının olmadığını bildiğini ayrı bir kutuyu işaretleyerek açıkça onaylarsın. Cayma hakkının olmaması, aboneliğini istediğin zaman sona erdirme hakkını etkilemez (bkz. 6. bölüm).

Bu onayı vermeden satın alma yapılamaz.

Bir hata nedeniyle bu onay alınmadan satış gerçekleşmişse ya da başka bir sebeple cayma hakkın doğmuşsa, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde kararını hello@aisierinvest.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak bildirmen yeterlidir. Yönetmeliğin ekindeki örnek cayma formunu kullanabilir ya da kararını açıkça yazabilirsin. Bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri ödemede kullandığın karta tek seferde ve senden masraf almadan iade ederiz.

6. İptal, fesih ve iade

Abonelikte

• Her an sona erdirme hakkı: Aboneliğini istediğin zaman, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sona erdirebilirsin.
• Yenilemeyi durdurmak: Web uygulamasındaki abonelik sayfasında "Yönet veya iptal et" bağlantısıyla açılan Stripe müşteri portalından aboneliğini iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur: o güne kadar üyeliğin ve kredi hakkın sürer, sonraki dönem için ödeme alınmaz. Aynı bildirimi hello@aisierinvest.com adresine e-postayla da yapabilirsin.
• Hemen sona erdirme ve iade: Aylık planda içinde bulunduğun dönemin ücreti iade edilmez; fesih bu dönemin sonunda geçerli olur. Yıllık planda aboneliğinin hemen sona ermesini istersen hello@aisierinvest.com adresine yaz: talebin bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde aboneliğini sona erdirir, sona erme tarihinden sonra kalan her tam ay için yıllık ücretin on ikide birini, sona erme tarihinden itibaren 15 gün içinde, ödemede kullandığın karta kesintisiz iade ederiz.
• Hesabını silersen: Web aboneliğin aynı anda iptal edilir ve senden yeniden ödeme alınmaz; hesabındaki bütün krediler de silinir. Yıllık planda kalan tam ayların iadesini istiyorsan, hesabını silmeden önce hello@aisierinvest.com adresine yaz.
• Yenileme ödemesi alınamazsa: Stripe ödemeyi yeniden deneyebilir; bu sürede üyeliğin sürer. Ödeme alınamazsa aboneliğin sona erebilir.
• Sona erme bildirimi: Aboneliğin sona erdiğinde bunu sana e-postayla bildiririz.
• Plan değişikliği: Aboneliğin sürerken planını aynı portaldan değiştirebilirsin. Aylık karşılığı daha yüksek bir plana geçiş hemen başlar: şimdiki planından kalan tutar ödemene yansıtılır ve aradaki fark hemen tahsil edilir. Aylık karşılığı daha düşük bir plana geçiş (ör. aynı planın aylığından yıllığına) ve yıllıktan aylığa geçiş, içinde bulunduğun dönemin sonunda başlar.

Kredi paketinde

• Kredi paketinde cayma hakkın olmadığı için paket bedeli, aşağıdaki ayıplı hizmet halleri dışında iade edilmez.
• Hesabını silersen kullanmadığın krediler de hesabınla birlikte silinir.

Ayıplı hizmet: Krediler hesabına yüklenmezse ya da hizmet bu formda yazan niteliklere uymazsa, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilirsin: hizmetin yeniden görülmesini (ör. kredilerin yüklenmesini), ayıp oranında bedel indirimini ya da sözleşmeden dönmeyi (bedelin iadesini) isteyebilirsin.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

• Şikâyetlerini hello@aisierinvest.com adresine ya da posta adresimize iletebilirsin; inceleyip sana e-postayla yanıt veririz.
• Uyuşmazlığın değeri, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaysa, yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığın yerdeki tüketici hakem heyetine başvurursun. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsin.
• Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine gidebilirsin. Davayı kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde açabilirsin.
• Bu satış Türk hukukuna tabidir; tüketiciyi koruyan emredici hükümler her durumda saklıdır.

8. Sözleşmenin kurulması, saklanması ve gizlilik

Teknik adımlar:

• Web uygulamasındaki abonelik sayfasında planını ve ödeme dönemini ya da kredi paketini seçersin.
• Ödemeden hemen önce siparişinin özeti, toplam fiyat ve cayma bilgisi gösterilir; bu formu ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni açıp okuyabilirsin.
• İki onay kutusunu işaretleyip "Ödeme yükümlülüğüyle sipariş ver" düğmesine basınca Stripe'ın güvenli ödeme sayfasına geçersin. Uygulama dilin Türkçeyse bu sayfa Türkçe açılır.
• Kart bilgilerini girip ödeme sayfasındaki onay düğmesine bastığında ödeme yükümlülüğü altına girersin. Ödemen onaylanınca sözleşme kurulur ve hizmet başlar.
• Siparişinin onayı, bu formun ve sözleşmenin doldurulmuş kopyalarıyla birlikte hesabının e-posta adresine e-postayla gönderilir.

Hataları düzeltme: Stripe sayfasına geçmeden önce seçimini değiştirebilirsin. Stripe sayfasında kart bilgilerini düzeltebilir ya da sayfadan geri dönerek siparişten vazgeçebilirsin; ödemeyi onaylamadan hiçbir ücret alınmaz.

Saklama: Bu formu, sözleşmeyi, onay kayıtlarını ve ödeme kayıtlarını 3 yıl saklarız; hesabını silsen bile bu kayıtlar mevzuat gereği bu süre boyunca tutulur. İstediğinde bir kopyasını hello@aisierinvest.com adresinden e-postayla göndeririz.

Gizlilik: Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni'nde (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) ve Gizlilik Politikası'nda (https://aisierinvest.com/privacy.html) anlatıyoruz. Bu formu ya da sözleşmeyi onaylaman, kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğin anlamına gelmez.

Dil: Bu form Türkçe düzenlenmiştir.

9. Teyit

Bu formu okuyup ön bilgileri edindiğini, ödeme sayfasına geçmeden önce ilgili kutuyu işaretleyerek teyit edersin. Teyit etmezsen sözleşme kurulmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 7).