Destek
AIsier Invest ile ilgili yardım ve bir insana nasıl ulaşacağın.
Bize ulaş
hello@aisierinvest.com adresine e-posta gönder, genellikle 2 iş günü içinde sana geri döneriz.
Sana daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen şunları ekle: kullandığın cihaz (örn. iPhone 15, iOS 18), uygulama sürümü (Profil → ekranın altı) ve sorun oluştuğunda ne yapıyordun. Uygulama sana bir hata kodu gösterdiyse onu da gönder, bu sayede kayıtlarımızda tam olayı bulabiliriz.
Başlarken
Yatırımlarımı nasıl eklerim?
Birden fazla yol var ve bunları birleştirebilirsin: varlıkları elle arayıp ekle, hazır bir portföy şablonundan başla, başka bir uygulamanın ekran görüntüsünden veya bir tablo dosyasından içe aktar, sesli olarak ekle ya da bir kripto borsasını veya bir aracı kurumu bir kez bağla (AIsier yalnızca bakiyeni okur). Miktarları portföy ekranından istediğin zaman düzenleyebilirsin.
Hangi borsa ve aracı kurumları bağlayabilirim?
Kripto borsaları: Binance, Coinbase, Kraken, OKX, Bybit, KuCoin, Crypto.com, Bitget, Gate.io, Gemini, BtcTurk ve Paribu. Aracı kurumlar: Trading 212 ve Tradier. Her bağlantı yalnızca bakiyeni okumamıza izin verir: alım, satım veya para taşıma izni asla istemeyiz ve paranı taşıyamayız. Diğer aracı kurumlar veya fon platformları için varlıklarını elle, ekran görüntüsünden veya tablo dosyasından ekle.
Ödediğim tutarı girmem gerekir mi?
Hayır. Uygulama yalnızca miktarlarla da düzgün çalışır. İşlemler ekranında alımlarını kaydedersen, kâr veya zararını da gösterebiliriz, ama maliyetini bilmiyorsak, tahmin etmek yerine basitçe bir rakam göstermeyiz.
Abonelik & faturalandırma
Neler ücretsiz, neler ücretli?
Temel portföy takibi ücretsiz, beş piyasanın hepsi de öyle: istediğini uygulamada istediğin zaman açıp kapat. Yapay zekâ özellikleri kredi harcar: hızlı bakışlar gümüş, derin analizler altın, AIsier'la sohbet elmas kullanır. Üyelik (Başlangıç, Plus ya da Pro) üçünden de her ay bir hak ekler, ücretsiz denemede de küçük bir hak var. Kesin fiyatlar, onaylamadan önce her zaman App Store, Google Play ya da web ödeme sayfamız tarafından gösterilir.
Premium ile VIP arasındaki fark ne?
Aynı planlar, farklı ödeme dönemiyle. Aylık ödersen Premium olursun; yıllık ödersen VIP olursun, bu da yıl boyunca daha az tutar ve VIP sürdükçe ek paketleri daha düşük bir VIP fiyatıyla almanı sağlar. İkisi de planının aynı hakkını alır ve bu hak her takvim ayının başında yenilenir.
Altın, gümüş ve elması dönüştürebilir miyim?
Evet, uygulamadaki cüzdanında, orada gösterilen oranlarla. Paketle aldığın kredilerin ve onlardan dönüştürdüğün her şeyin süresi hiç dolmaz. Aylık hak ve oyun ödülleri uygulamada gösterilen süre boyunca geçerlidir.
Nasıl iptal ederim?
Aboneliğini nereden aldıysan oradan iptal et. iPhone ve iPad'de: Ayarlar → adın → Abonelikler → AIsier Invest → İptal Et. Android'de: Google Play → Profil → Ödemeler & abonelikler → Abonelikler → AIsier Invest → İptal Et. Web'de, ödemeler Stripe üzerinden yapılıyorsa: web uygulamasının abonelik sayfasını aç ve Yönet veya iptal et seçeneğini seç. Bir sonraki yenilemeyi önlemek için dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal et. App Store ve Google Play üzerinden yapılan satın alımların iadeleri Apple veya Google tarafından kendi politikalarına göre yürütülür. Web üzerinden yapılan satın alımlar için hello@aisierinvest.com adresine e-posta gönder.
Aynı görünmesine rağmen bir analiz neden kredi harcadı?
Her analizin bizim tarafımızda bir maliyeti vardır, bu yüzden kullanım ölçülür. Portföyün değişmediyse, yeni bir analiz çalıştırmak yerine günün mevcut analizini yeniden kullanırız ve uygulama bunu sana bildirir. Kalan bakiyen analiz ekranında gösterilir.
Hesap & veri
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde: Profil → Hesap → Hesabımı sil. Bu, hesabını ve ilişkili verilerini kalıcı olarak kaldırır ve geri alınamaz. Ayrıca privacy@aisierinvest.com adresine e-posta gönderebilirsin, bunu senin için yaparız.
Verilerimle ne yapıyorsunuz?
Bunu sadece uygulamanın özelliklerini çalıştırmak için kullanıyoruz, başka hiçbir şey için değil, verilerini satmıyoruz ve üçüncü taraf pazarlaması için paylaşmıyoruz. Borsa kimlik bilgileri şifrelenerek saklanır. Tüm detaylar Gizlilik Politikamızda.
Uygulamanın dilini veya para birimini değiştirebilir miyim?
Evet, Profil → Ayarlar. Uygulama 10 dilde mevcut ve analiz metinleri seçtiğin dilde oluşturuluyor.
Analiz hakkında
Bunların herhangi biri yatırım tavsiyesi mi?
Hayır. AIsier Invest, piyasa verilerine dayalı yapay zeka tarafından oluşturulmuş eğitici özetler sunar. Bu, yatırım, finans, hukuk veya vergi tavsiyesi değildir ve içindeki hiçbir şey herhangi bir varlığı alma, satma veya elde tutma önerisi değildir. Piyasa verileri gecikmeli veya hatalı olabilir ve yapay zeka metinleri hata içerebilir. Her karar ve sonucu sana aittir. Kullanım Koşullarımıza bak.
Bazı varlıklarımda analiz yoktu. Neden?
Genellikle o an için o varlığa ait anlık fiyat veya geçmiş verilerin veri sağlayıcılarımızdan alınamamasından kaynaklanır. Eksik veriye dayanarak bir şey yazmak yerine, o varlığı atlıyoruz. Biraz sonra tekrar denemek genellikle sorunu çözer, belirli bir varlıkta bu durum devam ederse bize bildir, biz inceleyelim.
Bir hata mı buldun yoksa bir fikrin mi var?
Uygulamanın içinde yerleşik bir geri bildirim formu var: Profil → Geri bildirim gönder. Bir hata bildirebilir, öneri gönderebilir veya şikayette bulunabilirsin, doğrudan bize ulaşır. Ya da hello@aisierinvest.com adresine mail at.