Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Bu metin Türkçe yazılmıştır ve Türkçe metin esastır; diğer diller kolaylık için çeviridir. Türkçe oku.

AIsier web uygulaması, Stripe ile ödeme

Sürüm: 1.0 · Bu sayfa sözleşmenin genel metnidir; satın alırken doldurulmuş hâli ödeme ekranından açılır ve e-postana gönderilir.

Madde 1. Taraflar

1.1. Sağlayıcı: AIsier Inc. ("AIsier" ya da "biz"). Kuruluş yeri: Delaware, Amerika Birleşik Devletleri. Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Amerika Birleşik Devletleri. E-posta: hello@aisierinvest.com. Telefon: henüz bir telefon hattımız yok; bize en hızlı e-postayla ulaşırsın. MERSİS / vergi kimlik numarası: Türkiye'de MERSİS kaydımız ve vergi kimlik numaramız yoktur.

1.2. Tüketici: Satın almayı yapan AIsier hesabının sahibi ("sen").

1.3. Bu sözleşmeyi ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla kurduğunu ve 18 yaşını doldurmuş olduğunu ya da yasal temsilcinin (velin ya da vasin) onayını aldığını beyan edersin.

Madde 2. Konu ve ekler

2.1. Satın aldığın ürün: ödeme ekranında seçtiğin plan ya da kredi paketi. Ürün türü: abonelik ya da kredi paketi. Bu sözleşme, bu ürünün aisierinvest.com üzerindeki web uygulamasından Stripe ile ödenerek sana elektronik ortamda sunulmasını ve tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan hak ve yükümlülüklerini düzenler.

2.2. Satın alırken sana gösterilen Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2.3. Hizmetin genel kullanım kuralları Kullanım Koşulları'nda yer alır (https://aisierinvest.com/terms.html). Bu sözleşme ile Kullanım Koşulları arasında çelişki olursa, bu web satın alması için bu sözleşme uygulanır.

2.4. Bu sözleşme App Store ya da Google Play üzerinden yapılan satın almaları kapsamaz. O satın almalarda satışı Apple ya da Google kendi koşullarıyla gerçekleştirir; ödeme, iptal ve iade o mağazanın kurallarına tabidir.

Madde 3. Hizmetin temel nitelikleri

3.1. AIsier Investment Assistant, yatırımlarını takip etmeni ve piyasa verilerine dayanan, yapay zekâyla yazılmış özetleri okumanı sağlayan bir uygulamadır. AIsier yatırım tavsiyesi vermez: ürettiği içerik genel bilgilendirme amaçlıdır ve hiçbir varlığı alma, satma ya da tutma önerisi değildir. Yatırım kararların ve sonuçları sana aittir.

3.2. Krediler: Yapay zekâ özellikleri üç tür kredi kullanır. Gümüş hızlı bakışları, altın derin analizleri karşılar; elmas yalnızca AIsier'la sohbette kullanılır. Bir özelliğin hangi krediyi ve kaç kredi kullandığı, uygulamada o özelliğin düğmesinde gösterilir; özelliklerin tam listesi Profil'de yer alır. Altın, gümüş ve elması uygulamada gösterilen oranlarla birbirine dönüştürebilirsin. Krediler hesabına tanımlanır, başka bir hesaba aktarılamaz ve paraya çevrilemez. Teknik bir sorun yüzünden sonucu hiç üretilemeyen bir işlem için harcanan kredi hesabına geri yüklenir.

Abonelikte

3.3. Abonelik:

Kredi paketinde

3.3. Kredi paketi:

3.4. Erişim: Hizmeti, internet bağlantısı olan güncel bir web tarayıcısında https://aisierinvest.com/app/ adresinden ve App Store ile Google Play'deki AIsier uygulamalarından, aynı hesapla kullanırsın. Hizmeti kullanmak için hesabına giriş yapman gerekir; bunun dışında dijital içeriğin işlevini kısıtlayan bir teknik koruma önlemi yoktur.

3.5. Ücretsiz kalanlar: Temel takip özellikleri ve beş piyasanın takibi her hesapta ücretsizdir; bu sözleşme ücretli kredi haklarını ve üyelik ayrıcalıklarını düzenler.

3.6. Adil kullanım: Kötüye kullanımı önlemek için bazı işlemlerde kısa süreli kullanım sınırları uygulanır (Kullanım Koşulları, "Kabul edilebilir kullanım").

Madde 4. Bedel ve ödeme

4.1. Toplam fiyat: Tüm vergiler dahil ödeme ekranında gösterilen fiyat. Bu tutarın üzerine bizim tarafımızdan vergi, komisyon ya da başka bir masraf eklenmez.

Abonelikte

4.2. Dönemsel ödeme: Bu tutar her aylık ya da yıllık dönemin fiyatıdır. İlk dönemi sözleşme kurulurken ödersin; sonraki her dönemin ücreti, dönemin başladığı gün kayıtlı kartından otomatik olarak tahsil edilir. İlk yenileme tarihi: ödeme ekranında gösterilen tarih. Aboneliğin sürdükçe yenilemeler bu sözleşmede yazan fiyatla yapılır; sonradan yapılan fiyat değişiklikleri yalnızca yeni satın almalara uygulanır. Planını değiştirirsen yeni planın o günkü fiyatı geçerli olur (Madde 6.4). Geçerli bir promosyon kodun varsa Stripe ödeme sayfasında girebilirsin; indirimli tutar ödemeyi onaylamadan önce o sayfada gösterilir ve ödeyeceğin tutar bu fiyatın altına iner.

Kredi paketinde

4.2. Tek seferlik ödeme: Bu tutarı bir kez ödersin; paket yenilenmez.

4.3. Ödeme yöntemi: Ödemeyi Stripe'ın güvenli ödeme sayfasında banka kartı ya da kredi kartıyla, tek çekimde yaparsın; taksit seçeneği yoktur. Kart bilgilerin Stripe'ın sayfasına girilir ve bize hiç ulaşmaz.

4.4. Banka masrafı: Kartını veren banka, yabancı para birimindeki bir işlem için kur farkı ya da işlem ücreti uygulayabilir; bu masraf bankanla aranızdadır ve bize ödenmez.

Abonelikte

4.5. Ödeme belgeleri: Abonelik ödemelerine ait belgeleri, Stripe müşteri portalının fatura geçmişi bölümünde görebilirsin.

4.6. Koşulların değişmezliği: Sözleşme süresince, ödemesini yaptığın dönem için sana tanımlanan aylık kredi miktarı ve özelliklerin kredi bedelleri senin aleyhine değiştirilmez. Bir sonraki dönemden geçerli olacak, aleyhine bir değişikliği en az 30 gün önce e-postayla bildiririz; kabul etmezsen aboneliğini Madde 7'ye göre sona erdirebilirsin.

Kredi paketinde

4.5. Ödeme kaydı: Sipariş onayı e-postası, bu ödemenin kaydıdır (Madde 5.4).

Madde 5. Sözleşmenin kurulması ve ifa

5.1. Kurulma: Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup ön bilgileri edindiğini teyit eder, bu sözleşmeyi onaylar ve Stripe ödeme sayfasında ödemeyi onaylarsın. Ödemen Stripe tarafından onaylandığı anda sözleşme kurulur. Ön bilgileri edindiğini teyit etmezsen sözleşme kurulmaz.

5.2. İfa: Hizmet, ödemen onaylandığı anda, ayrıca beklemeden başlar.

Abonelikte

Üyeliğin etkinleşir ve içinde bulunduğun takvim ayının kredileri hesabında kullanılabilir olur.

Kredi paketinde

Krediler hesabına yüklenir.

5.3. İfa edilmezse: Ödemen onaylandıktan sonra hizmet başlamazsa hello@aisierinvest.com adresine yaz. Hizmeti taahhüt ettiğimiz şekilde başlatamazsak sözleşmeyi feshedebilirsin; bu durumda ödediğin tutarın tamamını, fesih bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade ederiz.

5.4. Sipariş teyidi: Ödemen onaylanınca siparişinin onayını, bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun doldurulmuş kopyalarıyla birlikte hesabının e-posta adresine e-postayla göndeririz.

Madde 6. Süre ve yenileme

Abonelikte

6.1. Süre: Bu abonelik belirsiz sürelidir. Ödeme dönemi: aylık ya da yıllık. Abonelik, sen iptal edene ya da bu sözleşmeye göre sona erene dek her dönemin sonunda kendiliğinden yenilenir.

6.2. Yenileme ödemesi: Yenileme ücreti, yeni dönemin başladığı gün kayıtlı kartından tahsil edilir (Madde 4.2). Ödeme alınamazsa Stripe ödemeyi yeniden deneyebilir; bu sürede üyeliğin sürer. Ödeme yine alınamazsa abonelik sona erebilir; sona erdiğinde bunu sana e-postayla bildiririz (Madde 7.5).

6.3. Kart değişikliği: Kayıtlı kartını, web uygulamasındaki abonelik sayfasında "Yönet veya iptal et" bağlantısıyla açılan Stripe müşteri portalından değiştirebilirsin.

6.4. Plan değişikliği: Aboneliğin sürerken planını aynı portaldan değiştirebilirsin. Aylık karşılığı daha yüksek bir plana geçiş hemen başlar: şimdiki planından kalan tutar ödemene yansıtılır ve aradaki fark hemen tahsil edilir. Aylık karşılığı daha düşük bir plana geçiş (ör. aynı planın aylığından yıllığına) ve yıllıktan aylığa geçiş, içinde bulunduğun dönemin sonunda başlar.

Kredi paketinde

6.1. Kredi paketi tek seferliktir; süresi ve yenilemesi yoktur. Sözleşme, kredilerin hesabına yüklenmesiyle ifa edilmiş olur. Satın aldığın kredilerin süresi dolmaz.

Madde 7. Fesih ve iade

Abonelikte

7.1. Her an sona erdirme hakkı: Aboneliğini istediğin zaman, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sona erdirebilirsin (6502 sayılı Kanun md. 52/4). Bunun için kullanacağın yol, aboneliği başlatırken kullandığın yoldan daha zor değildir.

7.2. Yenilemeyi durdurmak: Aboneliğini Stripe müşteri portalından ("Yönet veya iptal et") ya da hello@aisierinvest.com adresine e-postayla iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur: o güne kadar üyeliğin ve kredi hakkın sürer, sonraki dönem için ödeme alınmaz.

7.3. Hemen sona erdirme ve iade: Aylık planda içinde bulunduğun dönemin ücreti iade edilmez; fesih bu dönemin sonunda geçerli olur. Yıllık planda aboneliğinin hemen sona ermesini istersen hello@aisierinvest.com adresine yaz: talebin bize ulaştıktan sonra en geç 7 gün içinde aboneliğini sona erdirir, sona erme tarihinden sonra kalan her tam ay için yıllık ücretin on ikide birini, sona erme tarihinden itibaren 15 gün içinde, ödemede kullandığın karta kesintisiz iade ederiz.

7.4. Hesap silme: Hesabını silersen web aboneliğin aynı anda iptal edilir ve senden yeniden ödeme alınmaz; hesabındaki bütün krediler de silinir. Yıllık planda kalan tam ayların iadesini istiyorsan, hesabını silmeden önce hello@aisierinvest.com adresine yaz.

7.5. Sona erme bildirimi: Aboneliğin sona erdiğinde bunu sana e-postayla bildiririz.

Kredi paketinde

7.1. Kredi paketinde cayma hakkın olmadığı için (Madde 8) paket bedeli, Madde 9'daki ayıplı hizmet halleri dışında iade edilmez.

7.2. Hesabını silersen kullanmadığın krediler de hesabınla birlikte silinir.

Madde 8. Cayma hakkı

8.1. Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkı vardır (6502 sayılı Kanun md. 48/4). Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi ise bazı sözleşmeleri bu haktan istisna tutar ve bu sözleşme bu istisnalardandır.

Abonelikte

8.2. Hizmet, cayma süresi dolmadan, senin onayınla, ödemen onaylandığı anda başlar (Yönetmelik md. 15/1-h) ve o ayın kredileri elektronik ortamda anında hesabına teslim edilir (Yönetmelik md. 15/1-ğ); bu nedenle abonelikte cayma hakkın yoktur. Ödeme sayfasına geçmeden önce hizmetin hemen başlamasını istediğini ve bu yüzden cayma hakkının olmadığını bildiğini ayrı bir kutuyu işaretleyerek açıkça onayladın. Cayma hakkının olmaması, aboneliğini Madde 7'ye göre sona erdirme hakkını etkilemez.

Kredi paketinde

8.2. Krediler, elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi bir maldır; bu nedenle kredi paketinde cayma hakkın yoktur (Yönetmelik md. 15/1-ğ). Ödeme sayfasına geçmeden önce, kredilerin ödemen onaylandığı anda hesabına yüklenmesini istediğini ve bu yüzden cayma hakkının olmadığını bildiğini ayrı bir kutuyu işaretleyerek açıkça onayladın.

8.3. Bu onay verilmeden satın alma yapılamaz.

8.4. Bir hata nedeniyle bu onay alınmadan satış gerçekleşmişse ya da başka bir sebeple cayma hakkın doğmuşsa, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde kararını hello@aisierinvest.com adresine e-postayla ya da Madde 1.1'deki posta adresine yazılı olarak bildirmen yeterlidir. Yönetmeliğin ekindeki örnek cayma formunu kullanabilir ya da kararını açıkça yazabilirsin. Bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, tahsil ettiğimiz tüm ödemeleri ödemede kullandığın karta tek seferde ve senden masraf almadan iade ederiz.

Madde 9. Ayıplı hizmet

Krediler hesabına yüklenmezse ya da hizmet bu sözleşmede ve Ön Bilgilendirme Formu'nda yazan niteliklere uymazsa, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilirsin: hizmetin yeniden görülmesi (ör. kredilerin yüklenmesi), ayıp oranında bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme (bedelin iadesi). Talebini hello@aisierinvest.com adresine yazman yeterlidir. İndirim ya da dönme hakkını seçersen ilgili tutarı gecikmeden iade ederiz; hizmetin yeniden görülmesini seçersen bunu en geç 30 iş günü içinde yaparız.

Madde 10. Tarafların diğer yükümlülükleri

10.1. Biz: hizmeti bu sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formu'na uygun sunarız; siparişini e-postayla teyit ederiz; bu işleme ilişkin bilgi ve belgeleri Madde 12'ye göre saklarız.

10.2. Sen: hesabının giriş bilgilerini korursun, erişebildiğin bir e-posta adresi kullanırsın ve hizmeti Kullanım Koşulları'na uygun kullanırsın.

Madde 11. Kişisel veriler

Kişisel verilerinin nasıl işlendiğini KVKK Aydınlatma Metni'nde (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) ve Gizlilik Politikası'nda (https://aisierinvest.com/privacy.html) anlatıyoruz. Bu sözleşmeyi onaylaman, kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza verdiğin anlamına gelmez.

Madde 12. Bildirimler, kopya ve saklama

12.1. Sana yapacağımız bildirimler hesabının e-posta adresine e-postayla gönderilir. Sen de bildirimlerini hello@aisierinvest.com adresine ya da Madde 1.1'deki posta adresine yaparsın. E-posta, kalıcı veri saklayıcısı sayılır.

12.2. Bu sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formu'nu, onay kayıtlarını ve ödeme kayıtlarını 3 yıl saklarız; hesabını silsen bile bu kayıtlar mevzuat gereği bu süre boyunca tutulur. İstediğinde bir kopyasını e-postayla göndeririz.

Madde 13. Uyuşmazlık çözümü ve uygulanacak hukuk

13.1. Şikâyetlerini hello@aisierinvest.com adresine ya da posta adresimize iletebilirsin; inceleyip sana e-postayla yanıt veririz.

13.2. Uyuşmazlığın değeri, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaysa, yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığın yerdeki tüketici hakem heyetine başvurursun. Başvuruyu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapabilirsin.

13.3. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla tüketici mahkemesine gidebilirsin. Davayı kendi yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde açabilirsin.

13.4. Bu sözleşme Türk hukukuna tabidir; tüketiciyi koruyan emredici hükümler her durumda saklıdır.

Madde 14. Yürürlük ve dil

14.1. Bu sözleşme, Madde 5.1'e göre ödemen onaylandığı anda yürürlüğe girer.

14.2. Bu sözleşme Türkçe düzenlenmiştir. Başka bir dildeki metinle çelişki olursa Türkçe metin esas alınır.