Contrato de Serviço a Distância

Aplicativo web AIsier, pago com Stripe

Versão: 1.0 · Esta página é o texto geral do contrato; quando você compra, a versão preenchida abre a partir da tela de checkout e é enviada para o seu e-mail.

Artigo 1. Partes

1.1. Prestador: AIsier Inc. ("AIsier" ou "nós"). Local de constituição: Delaware, Estados Unidos da América. Endereço: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, Estados Unidos da América. E-mail: hello@aisierinvest.com. Telefone: ainda não temos uma linha telefônica; a forma mais rápida de entrar em contato conosco é por e-mail. MERSİS / número de identificação fiscal: não temos registro no MERSİS nem número de identificação fiscal na Turquia.

1.2. Consumidor: O titular da conta AIsier que realiza a compra ("você").

1.3. Você declara que firma este contrato para fins alheios a qualquer atividade comercial ou profissional e que tem pelo menos 18 anos de idade ou possui a aprovação do seu representante legal (seu pai, sua mãe ou responsável).

Artigo 2. Objeto e anexos

2.1. O produto que você compra: o plano ou pacote de créditos que você escolhe na tela de pagamento. Tipo de produto: assinatura ou pacote de créditos. Este contrato rege o fornecimento eletrônico deste produto a você, pago com Stripe no aplicativo web em aisierinvest.com, e os direitos e obrigações das partes nos termos da Lei de Proteção ao Consumidor da Turquia nº 6502 e do Regulamento de Contratos a Distância.

2.2. O Formulário de Informações Pré-Contratuais exibido a você no momento da compra é parte integrante deste contrato.

2.3. As regras gerais de uso do serviço estão nos Termos de Uso (https://aisierinvest.com/terms.html). Em caso de conflito entre este contrato e os Termos de Uso, este contrato prevalece para esta compra na web.

2.4. Este contrato não cobre compras feitas pela App Store ou Google Play. Para essas compras, a Apple ou o Google realiza a venda sob seus próprios termos; pagamento, cancelamento e reembolsos seguem as regras da respectiva loja.

Artigo 3. Características essenciais do serviço

3.1. AIsier Investment Assistant é um aplicativo que permite acompanhar seus investimentos e ler resumos escritos por IA com base em dados de mercado. AIsier não fornece consultoria de investimentos: seu conteúdo é informação geral e não constitui recomendação de compra, venda ou manutenção de qualquer ativo. Suas decisões de investimento e seus resultados são de sua responsabilidade.

3.2. Créditos: Os recursos de IA utilizam três tipos de créditos. Prata cobre análises rápidas, ouro cobre análises aprofundadas; diamantes são usados apenas no chat com AIsier. Qual crédito cada recurso utiliza e quantos são necessários aparece no botão do recurso dentro do aplicativo; a lista completa de recursos está no Perfil. Você pode converter ouro, prata e diamantes entre si nas taxas exibidas no aplicativo. Os créditos são atribuídos à sua conta, não podem ser transferidos para outra conta e não podem ser trocados por dinheiro. Créditos gastos em uma operação cujo resultado não pôde ser gerado por causa de um problema técnico são devolvidos à sua conta.

Para assinaturas

3.3. Assinatura:

• Plano e período de cobrança: o plano que você escolhe na tela de pagamento, cobrado mensal ou anualmente. Um plano pago mensalmente torna você membro Premium; um plano pago anualmente torna você membro VIP.
• Créditos que você recebe a cada mês: a quantidade de créditos exibida na tela de pagamento. Todos os planos desbloqueiam todos os recursos do aplicativo; os planos diferem apenas na quantidade de créditos que você recebe a cada mês.
• Sua cota de créditos é renovada no primeiro dia de cada mês às 03:00, horário da Turquia (00:00 UTC); no plano anual, ela também é renovada todos os meses. A cota mensal não utilizada não é transferida para o mês seguinte.
• Quando sua assinatura começa, a cota do mês em curso é atribuída; créditos que você gastou durante um período de teste no mesmo mês são deduzidos dela. Se você assinar durante um período de teste, sua assinatura paga começa imediatamente; os dias restantes do teste não são adicionados à sua assinatura.
• Quando você usa um recurso, o débito é feito primeiro na cota mensal do plano; quando a cota do plano se esgota, seus outros créditos que possuem data de validade (por exemplo, recompensas de jogos) são usados, e por último os créditos de pacotes comprados, que não expiram.
• Enquanto sua assinatura anual (VIP) estiver ativa, você compra pacotes extras de créditos pelo preço VIP mais baixo.
• Quando a assinatura termina, sua cota mensal de créditos é encerrada; créditos que você comprou em pacotes continuam disponíveis para uso.

Para pacotes de créditos

3.3. Pacote de créditos:

• Pacote: a quantidade de créditos exibida na tela de pagamento, compra única.
• Os créditos são adicionados à sua conta assim que o pagamento é confirmado. Eles não expiram, não são renovados e não exigem assinatura para serem usados.
• Se você tem uma assinatura, a cota mensal do plano é consumida primeiro, depois seus outros créditos que têm validade, e seus créditos de pacote por último.

3.4. Acesso: Você usa o serviço com a mesma conta em um navegador atualizado com conexão à internet em https://aisierinvest.com/app/ e nos aplicativos AIsier na App Store e no Google Play. Você precisa entrar na sua conta para usar o serviço; fora isso, não há nenhuma medida técnica de proteção que restrinja a funcionalidade do conteúdo digital.

3.5. O que continua gratuito: Os recursos básicos de acompanhamento e o acesso a cinco mercados são gratuitos em todas as contas; este contrato rege as franquias pagas de créditos e os benefícios de assinatura.

3.6. Uso justo: Para prevenir abusos, limites de uso de curto prazo se aplicam a algumas operações (Termos de Uso, "Uso aceitável").

Artigo 4. Preço e pagamento

4.1. Preço total: O preço exibido na tela de pagamento, incluindo todos os impostos. Não adicionamos nenhum imposto, comissão ou outra cobrança além desse valor.

Para assinaturas

4.2. Pagamento periódico: Esse valor é o preço de cada período mensal ou anual. Você paga o primeiro período quando o contrato é firmado; a cobrança de cada período seguinte é feita automaticamente no cartão salvo, no dia em que o período se inicia. Data da primeira renovação: a data exibida na tela de pagamento. Enquanto sua assinatura estiver ativa, as renovações são feitas pelo preço indicado neste contrato; alterações de preço posteriores se aplicam apenas a novas compras. Se você mudar de plano, o preço do novo plano naquele dia será aplicado (Artigo 6.4). Se você tiver um código promocional válido, pode inseri-lo na página de pagamento do Stripe; o valor com desconto é exibido nessa página antes de você confirmar o pagamento, e o valor que você paga fica abaixo deste preço.

Para pacotes de créditos

4.2. Pagamento único: Você paga esse valor uma única vez; o pacote não é renovado.

4.3. Forma de pagamento: Você paga na página segura de pagamento do Stripe com cartão de débito ou crédito, em uma única cobrança; não há parcelamento. Os dados do seu cartão são inseridos na página do Stripe e nunca chegam até nós.

4.4. Tarifas bancárias: O banco emissor do seu cartão pode aplicar uma diferença de câmbio ou uma taxa de transação para operações em moeda estrangeira; essa cobrança é entre você e seu banco e não é paga a nós.

Para assinaturas

4.5. Documentos de pagamento: Você pode consultar os documentos referentes aos pagamentos da sua assinatura no histórico de faturas do portal do cliente Stripe.

4.6. Condições inalteradas: Durante o contrato, a quantidade mensal de créditos atribuída a você e os custos em créditos dos recursos não são alterados em seu prejuízo para um período já pago. Nós notificamos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência sobre qualquer alteração em seu prejuízo que será aplicada a partir do próximo período; se você não aceitar, pode encerrar sua assinatura conforme o Artigo 7.

Para pacotes de créditos

4.5. Comprovante de pagamento: O e-mail de confirmação do pedido é o comprovante deste pagamento (Artigo 5.4).

Artigo 5. Formação e execução do contrato

5.1. Formação: Você confirma que leu o Formulário de Informações Pré-Contratuais e recebeu as informações pré-contratuais, aprova este contrato e confirma o pagamento na página de pagamento do Stripe. O contrato é firmado assim que o Stripe confirma seu pagamento. Se você não confirmar que recebeu as informações pré-contratuais, o contrato não será firmado.

5.2. Execução: O serviço começa assim que seu pagamento é confirmado, sem qualquer espera adicional.

Para assinaturas

Sua assinatura fica ativa e os créditos do mês calendário atual ficam disponíveis na sua conta.

Para pacotes de créditos

Os créditos são carregados na sua conta.

5.3. Não execução: Se o serviço não for iniciado após a confirmação do seu pagamento, escreva para hello@aisierinvest.com. Se não conseguirmos iniciar o serviço conforme prometido, você pode rescindir o contrato; nesse caso, reembolsamos o valor total que você pagou, com juros legais, em até 14 dias a partir da data em que seu aviso de rescisão chegar até nós.

5.4. Confirmação do pedido: Após a confirmação do seu pagamento, enviamos a confirmação do pedido por e-mail para o endereço de e-mail da sua conta, juntamente com cópias preenchidas deste contrato e do Formulário de Informações Pré-Contratuais.

Artigo 6. Prazo e renovação

Para assinaturas

6.1. Prazo: Esta assinatura tem prazo indeterminado. Período de cobrança: mensal ou anual. A assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período, até que você a cancele ou ela termine nos termos deste contrato.

6.2. Pagamento da renovação: A taxa de renovação é cobrada no cartão salvo no dia em que o novo período começa (Artigo 4.2). Se o pagamento falhar, o Stripe pode tentar novamente; sua assinatura continua ativa durante esse período. Se o pagamento ainda não puder ser cobrado, a assinatura pode ser encerrada; quando isso acontecer, avisamos você por e-mail (Artigo 7.5).

6.3. Alteração do cartão: Você pode alterar o cartão salvo no portal do cliente Stripe, que é aberto pelo link "Manage or cancel" na página de assinatura do aplicativo web.

6.4. Mudanças de plano: Enquanto sua assinatura estiver ativa, você pode mudar de plano no mesmo portal. A mudança para um plano com valor mensal equivalente mais alto começa imediatamente: o valor restante do seu plano atual é creditado no seu pagamento e a diferença é cobrada na hora. A mudança para um plano com valor mensal equivalente mais baixo (por exemplo, do plano mensal para a versão anual do mesmo plano) e a mudança de anual para mensal começam ao final do período atual.

Para pacotes de créditos

6.1. Um pacote de créditos é avulso; não tem prazo e não é renovado. O contrato é cumprido quando os créditos são carregados na sua conta. Os créditos que você compra não expiram.

Artigo 7. Rescisão e reembolsos

Para assinaturas

7.1. Direito de encerrar a qualquer momento: Você pode encerrar sua assinatura a qualquer momento, sem necessidade de justificativa e sem pagar multa (Lei nº 6502, Art. 52(4)). A forma de fazer isso não é mais difícil do que a forma como você iniciou a assinatura.

7.2. Interrupção da renovação: Você pode cancelar sua assinatura no portal do cliente Stripe ("Manage or cancel") ou por e-mail para hello@aisierinvest.com. O cancelamento entra em vigor ao final do período atual: até lá, sua assinatura e sua cota de créditos continuam, e nenhum pagamento é cobrado para o período seguinte.

7.3. Encerramento imediato e reembolsos: No plano mensal, a taxa do período atual não é reembolsada; a rescisão entra em vigor ao final desse período. No plano anual, se você quiser que sua assinatura termine imediatamente, escreva para hello@aisierinvest.com: encerramos sua assinatura em no máximo 7 dias após o recebimento da sua solicitação e, em até 15 dias a partir da data de encerramento, reembolsamos um doze avos da taxa anual para cada mês completo restante após a data de encerramento no cartão com o qual você pagou, sem deduções.

7.4. Exclusão de conta: Se você excluir sua conta, sua assinatura web será cancelada ao mesmo tempo e nenhum pagamento adicional será cobrado de você; todos os créditos em sua conta também serão excluídos. Se você quiser o reembolso dos meses completos restantes do plano anual, escreva para hello@aisierinvest.com antes de excluir sua conta.

7.5. Aviso de encerramento: Nós avisamos você por e-mail quando sua assinatura terminar.

Para pacotes de créditos

7.1. Como um pacote de créditos não possui direito de arrependimento (Artigo 8), o valor do pacote não é reembolsado, exceto nos casos de serviço defeituoso previstos no Artigo 9.

7.2. Se você excluir sua conta, seus créditos não utilizados serão excluídos junto com ela.

Artigo 8. Direito de arrependimento

8.1. Em contratos celebrados a distância, o consumidor tem o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem pagar qualquer penalidade (Lei nº 6502, Art. 48(4)). O Artigo 15 do Regulamento de Contratos a Distância, no entanto, isenta alguns contratos desse direito, e este contrato é uma dessas exceções.

Para assinaturas

8.2. Com sua aprovação, o serviço começa assim que seu pagamento é confirmado, antes do término do prazo de arrependimento (Regulamento Art. 15(1)(h)), e os créditos daquele mês são entregues instantaneamente à sua conta em formato eletrônico (Regulamento Art. 15(1)(ğ)); portanto, uma assinatura não possui direito de arrependimento. Antes de prosseguir para a página de pagamento, você confirmou expressamente, marcando uma caixa separada, que deseja que o serviço comece imediatamente e que sabe que, por isso, não possui direito de arrependimento. A ausência do direito de arrependimento não afeta seu direito de encerrar sua assinatura nos termos do Artigo 7.

Para pacotes de créditos

8.2. Créditos são bens intangíveis entregues instantaneamente em formato eletrônico; portanto, um pacote de créditos não possui direito de arrependimento (Regulamento Art. 15(1)(ğ)). Antes de prosseguir para a página de pagamento, você confirmou expressamente, marcando uma caixa separada, que deseja que os créditos sejam carregados em sua conta assim que seu pagamento for confirmado e que sabe que, por isso, não possui direito de arrependimento.

8.3. Nenhuma compra pode ser realizada sem essa confirmação.

8.4. Se, por um erro, uma venda foi concluída sem essa confirmação, ou se um direito de arrependimento surgiu por outro motivo, basta notificar sua decisão no prazo de 14 dias a partir da data de celebração do contrato, por e-mail para hello@aisierinvest.com ou por escrito para o endereço postal indicado no Artigo 1.1. Você pode usar o formulário modelo de arrependimento anexo ao Regulamento ou declarar sua decisão de forma clara. No prazo de 14 dias a partir da data em que seu aviso chegar até nós, reembolsaremos todos os pagamentos que cobramos no cartão com o qual você pagou, de uma só vez e sem qualquer custo para você.

Artigo 9. Serviço defeituoso

Se os créditos não forem carregados em sua conta ou se o serviço não corresponder às características descritas neste contrato e no Formulário de Informações Pré-Contratuais, você pode exercer um dos seus direitos opcionais previstos no Artigo 15 da Lei nº 6502: a execução do serviço novamente (por exemplo, o carregamento dos créditos), uma redução de preço proporcional ao defeito, ou a desistência do contrato (reembolso do valor pago). Basta enviar sua solicitação para hello@aisierinvest.com. Se você escolher a redução ou a desistência, reembolsaremos o valor correspondente sem demora; se você escolher a execução do serviço novamente, faremos isso no prazo máximo de 30 dias úteis.

Artigo 10. Outras obrigações das partes

10.1. Nós: prestamos o serviço de acordo com este contrato e o Formulário de Informações Pré-Contratuais; confirmamos seu pedido por e-mail; mantemos as informações e os documentos relativos a esta transação conforme o Artigo 12.

10.2. Você: protege os dados de acesso da sua conta, utiliza um endereço de e-mail ao qual você tenha acesso e utiliza o serviço de acordo com os Termos de Uso.

Artigo 11. Dados pessoais

Explicamos como seus dados pessoais são tratados no Aviso de Privacidade KVKK (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) e na Política de Privacidade (https://aisierinvest.com/privacy.html). A aprovação deste contrato não significa que você dá consentimento expresso para o tratamento dos seus dados pessoais.

Artigo 12. Notificações, cópias e retenção

12.1. Nossas notificações a você são enviadas por e-mail para o endereço de e-mail da sua conta. Você envia suas notificações para hello@aisierinvest.com ou para o endereço postal indicado no Artigo 1.1. O e-mail é considerado um meio durável.

12.2. Mantemos este contrato, o Formulário de Informações Pré-Contratuais, os registros de confirmação e os registros de pagamento por 3 anos; mesmo que você exclua sua conta, esses registros são mantidos durante esse período conforme exigido por lei. Mediante solicitação, enviamos uma cópia a você por e-mail.

Artigo 13. Resolução de disputas e legislação aplicável

13.1. Você pode enviar suas reclamações para hello@aisierinvest.com ou para nosso endereço postal; nós analisamos e respondemos a você por e-mail.

13.2. Se o valor da disputa estiver abaixo do limite monetário anunciado pelo Ministério do Comércio a cada ano, você deve se dirigir ao comitê de arbitragem do consumidor do local onde reside ou onde realizou a transação. Você também pode fazer a solicitação pelo e-Devlet por meio do Sistema de Informação ao Consumidor (TÜBİS).

13.3. Para disputas acima desse limite, você pode recorrer ao tribunal do consumidor, desde que procure um mediador antes de entrar com a ação. Você pode entrar com a ação no tribunal do consumidor do local onde reside.

13.4. Este contrato é regido pela legislação turca; as disposições obrigatórias de proteção ao consumidor são resguardadas em todos os casos.

Artigo 14. Entrada em vigor e idioma

14.1. Este contrato entra em vigor assim que seu pagamento for confirmado conforme o Artigo 5.1.

14.2. Este contrato é redigido em turco. Em caso de conflito com um texto em outro idioma, o texto em turco prevalece.