عقد الخدمة عن بُعد

كُتب هذا النص باللغة التركية، والنسخة التركية هي المعتمدة. تُقدَّم الترجمات لأغراض التيسير فقط. اقرأه باللغة التركية.

تطبيق الويب AIsier، الدفع بواسطة Stripe

الإصدار: 1.0 · هذه الصفحة هي النص العام للعقد؛ عند الشراء، تُفتح النسخة المعبأة من شاشة الدفع وتُرسَل إلى بريدك الإلكتروني.

المادة 1. الأطراف

1.1. مقدم الخدمة: AIsier Inc. ("AIsier" أو "نحن"). مكان التأسيس: Delaware, USA. العنوان: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States of America. البريد الإلكتروني: hello@aisierinvest.com. الهاتف: لا يتوفر لدينا خط هاتفي بعد؛ وأسرع طريقة للتواصل معنا هي البريد الإلكتروني. رقم MERSİS / الرقم الضريبي: ليس لدينا تسجيل في MERSİS ولا رقم تعريف ضريبي في تركيا.

1.2. المستهلك: صاحب حساب AIsier الذي يقوم بعملية الشراء ("أنت").

1.3. تُقرّ بأنك تُبرم هذا العقد لأغراض خارج نطاق أي نشاط تجاري أو مهني، وبأنك تبلغ 18 عامًا على الأقل أو حصلت على موافقة ممثلك القانوني (والدك أو الوصي عليك).

المادة 2. الموضوع والملاحق

2.1. المنتج الذي تشتريه: الخطة أو حزمة الأرصدة التي تختارها على شاشة الدفع. نوع المنتج: اشتراك أو حزمة أرصدة. يحكم هذا العقد تقديم هذا المنتج إليك إلكترونيًّا، بالدفع عبر Stripe في تطبيق الويب على aisierinvest.com، وحقوق الطرفين والتزاماتهما بموجب قانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد.

2.2. يُعدّ نموذج المعلومات السابقة للعقد الذي يُعرض عليك عند الشراء جزءًا لا يتجزأ من هذا العقد.

2.3. القواعد العامة لاستخدام الخدمة واردة في شروط الاستخدام (https://aisierinvest.com/terms.html). في حال التعارض بين هذا العقد وشروط الاستخدام، يُطبَّق هذا العقد على عملية الشراء عبر الويب.

2.4. لا يشمل هذا العقد المشتريات التي تتم عبر App Store أو Google Play. بالنسبة لتلك المشتريات، تُجري Apple أو Google عملية البيع وفقًا لشروطها الخاصة، ويخضع الدفع والإلغاء والاسترداد لقواعد ذلك المتجر.

المادة 3. الخصائص الجوهرية للخدمة

3.1. AIsier Investment Assistant هو تطبيق يتيح لك تتبّع استثماراتك وقراءة ملخصات يُعدّها الذكاء الاصطناعي استنادًا إلى بيانات السوق. لا يقدّم AIsier استشارات استثمارية: محتواه معلومات عامة وليس توصية بشراء أي أصل أو بيعه أو الاحتفاظ به. قراراتك الاستثمارية ونتائجها مسؤوليتك أنت.

3.2. الأرصدة: تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي ثلاثة أنواع من الأرصدة. تغطي الأرصدة الفضية النظرات السريعة، وتغطي الذهبية التحليلات المعمّقة، أما الماسية فتُستخدم فقط في المحادثة مع AIsier. يظهر نوع الرصيد الذي تستهلكه كل ميزة وعدده على زر تلك الميزة في التطبيق، والقائمة الكاملة للميزات موجودة في الملف الشخصي. يمكنك تحويل الأرصدة الذهبية والفضية والماسية فيما بينها وفق الأسعار المعروضة في التطبيق. تُخصَّص الأرصدة لحسابك، ولا يمكن نقلها إلى حساب آخر، ولا استبدالها بمال. تُعاد الأرصدة المُنفَقة على عملية تعذّر إنتاج نتيجتها كليًّا بسبب مشكلة تقنية إلى حسابك.

للاشتراكات

3.3. الاشتراك:

لحزم الأرصدة

3.3. حزمة الأرصدة:

3.4. الوصول: تستخدم الخدمة بالحساب نفسه في متصفّح ويب محدّث متصل بالإنترنت على https://aisierinvest.com/app/ وفي تطبيقات AIsier على App Store وGoogle Play. يلزمك تسجيل الدخول إلى حسابك لاستخدام الخدمة، وفيما عدا ذلك لا يوجد أيّ إجراء حماية تقني يقيّد وظائف المحتوى الرقمي.

3.5. ما يبقى مجانيًّا: ميزات التتبّع الأساسية ومتابعة خمسة أسواق متاحة مجانًا في كلّ حساب، ويحكم هذا العقد حصص الرصيد المدفوعة ومزايا العضوية.

3.6. الاستخدام العادل: لمنع إساءة الاستخدام، تُطبَّق قيود استخدام قصيرة المدى على بعض العمليات (شروط الاستخدام، "الاستخدام المقبول").

المادة 4. السعر والدفع

4.1. السعر الإجمالي: السعر المعروض على شاشة الدفع شاملًا جميع الضرائب. لا نضيف أيّ ضريبة أو عمولة أو رسم آخر فوق هذا المبلغ.

للاشتراكات

4.2. الدفع الدوري: هذا المبلغ هو سعر كلّ فترة شهرية أو سنوية. تدفع الفترة الأولى عند إبرام العقد، ويُحصَّل رسم كلّ فترة لاحقة تلقائيًّا من بطاقتك المحفوظة في يوم بدء الفترة. تاريخ التجديد الأول: التاريخ المعروض على شاشة الدفع. طوال مدة اشتراكك تتمّ التجديدات بالسعر المنصوص عليه في هذا العقد، ولا تسري تغييرات الأسعار اللاحقة إلّا على المشتريات الجديدة. إذا غيّرت خطّتك، يسري سعر الخطّة الجديدة في ذلك اليوم (المادة 6.4). إذا كان لديك رمز ترويجي صالح يمكنك إدخاله في صفحة الدفع على Stripe، ويظهر المبلغ المخفَّض في تلك الصفحة قبل تأكيد الدفع، ويكون المبلغ الذي تدفعه أقلّ من هذا السعر.

لحزم الأرصدة

4.2. الدفع لمرّة واحدة: تدفع هذا المبلغ مرّة واحدة، ولا تتجدّد الحزمة.

4.3. طريقة الدفع: تدفع عبر صفحة الدفع الآمنة على Stripe ببطاقة خصم أو بطاقة ائتمان، في عملية تحصيل واحدة، ولا توجد أقساط. تُدخَل بيانات بطاقتك في صفحة Stripe ولا تصل إلينا أبدًا.

4.4. رسوم البنك: قد يطبّق البنك المصدر لبطاقتك فرقًا في سعر الصرف أو رسم معاملة عند إجراء معاملة بعملة أجنبية. هذا الرسم بينك وبين البنك الذي تتعامل معه ولا يُدفَع لنا.

للاشتراكات

4.5. مستندات الدفع: يمكنك الاطّلاع على مستندات مدفوعات اشتراكك في سجلّ الفواتير ببوّابة عملاء Stripe.

4.6. الشروط غير المتغيّرة: خلال مدة العقد، لا يُغيَّر مبلغ الرصيد الشهري المخصّص لك ولا تكاليف الرصيد للميزات بما يضرّ بك عن فترة دفعت ثمنها. نُخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقلّ من أيّ تغيير يضرّ بك يسري من الفترة التالية. إذا لم تقبل التغيير، يمكنك إنهاء اشتراكك بموجب المادة 7.

لحزم الأرصدة

4.5. سجلّ الدفع: رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني هي سجلّ هذا الدفع (المادة 5.4).

المادة 5. إبرام العقد وتنفيذه

5.1. الإبرام: تؤكّد أنّك اطّلعت على نموذج المعلومات السابقة للعقد وتلقّيت المعلومات السابقة للعقد، وتوافق على هذا العقد وتؤكّد الدفع في صفحة الدفع على Stripe. يُبرَم العقد فور تأكيد Stripe لعملية الدفع. إذا لم تؤكّد تلقّيك المعلومات السابقة للعقد، فلا يُبرَم العقد.

5.2. التنفيذ: تبدأ الخدمة فور تأكيد عملية الدفع، دون أيّ انتظار إضافي.

للاشتراكات

تصبح عضويتك نشطة وتتوفر أرصدة الشهر التقويمي الجاري في حسابك.

لحزم الأرصدة

تُحمَّل الأرصدة إلى حسابك.

5.3. عدم التنفيذ: إذا لم تبدأ الخدمة بعد تأكيد الدفع، يُرجى الكتابة إلى hello@aisierinvest.com. إذا لم نتمكن من بدء الخدمة كما وُعد به، يحق لك فسخ العقد؛ وفي هذه الحالة نرد لك كامل المبلغ الذي دفعته، مع الفائدة القانونية، خلال 14 يومًا من تاريخ وصول إشعار الفسخ إلينا.

5.4. تأكيد الطلب: بمجرد تأكيد الدفع، نرسل تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، مرفقًا بنسخ مملوءة من هذا العقد ونموذج المعلومات السابقة للتعاقد.

المادة 6. المدة والتجديد

للاشتراكات

6.1. المدة: هذا الاشتراك غير محدد المدة. فترة الفوترة: شهرية أو سنوية. يُجدَّد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تُلغِه أو ينتهِ بموجب هذا العقد.

6.2. دفع التجديد: يُحصَّل رسم التجديد من بطاقتك المحفوظة في يوم بدء الفترة الجديدة (المادة 4.2). في حال فشل الدفع، قد تعيد Stripe المحاولة؛ وتستمر عضويتك خلال هذه الفترة. إذا تعذّر تحصيل الدفع رغم ذلك، فقد ينتهي الاشتراك؛ وعند انتهائه نُبلغك عبر البريد الإلكتروني (المادة 7.5).

6.3. تغيير بطاقتك: يمكنك تغيير بطاقتك المحفوظة في بوابة عملاء Stripe التي تُفتح عبر رابط "إدارة أو إلغاء" في صفحة الاشتراك بتطبيق الويب.

6.4. تغيير الخطة: طالما أن اشتراكك ساري المفعول، يمكنك تغيير خطتك في البوابة ذاتها. الانتقال إلى خطة ذات مكافئ شهري أعلى يبدأ فورًا: يُخصَم المبلغ المتبقي من خطتك الحالية من الدفعة ويُحصَّل الفارق فورًا. أما الانتقال إلى خطة ذات مكافئ شهري أقل (مثلًا من النسخة الشهرية إلى النسخة السنوية للخطة ذاتها) والانتقال من السنوي إلى الشهري فيبدآن في نهاية الفترة الحالية.

لحزم الأرصدة

6.1. حزمة الأرصدة عملية شراء لمرة واحدة؛ ليس لها مدة ولا تُجدَّد. يُنفَّذ العقد عند تحميل الأرصدة إلى حسابك. لا تنتهي صلاحية الأرصدة التي تشتريها.

المادة 7. الإنهاء والاسترداد

للاشتراكات

7.1. الحق في الإنهاء في أي وقت: يمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت، دون إبداء سبب ودون دفع أي غرامة (القانون رقم 6502، المادة 52(4)). طريقة القيام بذلك ليست أصعب من طريقة بدء الاشتراك.

7.2. إيقاف التجديد: يمكنك إلغاء اشتراكك في بوابة عملاء Stripe ("إدارة أو إلغاء") أو عبر البريد الإلكتروني إلى hello@aisierinvest.com. يسري الإلغاء في نهاية الفترة الحالية: حتى ذلك الحين تستمر عضويتك ورصيدك من الأرصدة، ولا يُحصَّل أي دفع عن الفترة التالية.

7.3. الإنهاء الفوري والاسترداد: في الخطة الشهرية لا يُرد رسم الفترة الحالية؛ ويسري الإنهاء في نهاية تلك الفترة. في الخطة السنوية، إذا أردت إنهاء اشتراكك فورًا، يُرجى الكتابة إلى hello@aisierinvest.com: ننهي اشتراكك خلال 7 أيام على الأكثر من وصول طلبك إلينا، وخلال 15 يومًا من تاريخ الإنهاء نرد إلى البطاقة التي دفعت بها جزءًا من اثني عشر من الرسم السنوي عن كل شهر كامل متبقٍ بعد تاريخ الإنهاء، دون أي خصومات.

7.4. حذف الحساب: إذا حذفت حسابك، يُلغى اشتراكك على الويب في الوقت ذاته ولا يُخصم منك أي مبلغ إضافي، كما تُحذف جميع الأرصدة الموجودة في حسابك. إذا أردت استرداد المبلغ عن الأشهر الكاملة المتبقية من الخطة السنوية، فاكتب إلى hello@aisierinvest.com قبل حذف حسابك.

7.5. إشعار الانتهاء: نُبلغك بالبريد الإلكتروني عند انتهاء اشتراكك.

لحزم الأرصدة

7.1. لأنّ حزمة الأرصدة لا يسري عليها حق الانسحاب (المادة 8)، فإن سعر الحزمة لا يُردّ إلا في حالات الخدمة المعيبة المنصوص عليها في المادة 9.

7.2. إذا حذفت حسابك، تُحذف أرصدتك غير المستخدمة معه.

المادة 8. حق الانسحاب

8.1. في العقود المبرمة عن بُعد، يحق للمستهلك الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة (القانون رقم 6502، المادة 48(4)). غير أن المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد تستثني بعض العقود من هذا الحق، وهذا العقد من تلك الاستثناءات.

للاشتراكات

8.2. بموافقتك، تبدأ الخدمة فور تأكيد الدفع، أي قبل انتهاء مهلة الانسحاب (المادة 15(1)(h) من اللائحة)، وتُسلَّم أرصدة ذلك الشهر فورًا إلى حسابك في شكل إلكتروني (المادة 15(1)(ğ) من اللائحة). لذلك لا يسري حق الانسحاب على الاشتراك. قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، أكّدت صراحةً بتحديد خانة مستقلة أنك تريد بدء الخدمة على الفور وأنك تعلم أنه لا يحق لك بالتالي الانسحاب. عدم وجود حق الانسحاب لا يؤثر في حقك في إنهاء اشتراكك بموجب المادة 7.

لحزم الأرصدة

8.2. الأرصدة سلع غير ملموسة تُسلَّم فورًا في شكل إلكتروني. لذلك لا يسري حق الانسحاب على حزمة الأرصدة (المادة 15(1)(ğ) من اللائحة). قبل الانتقال إلى صفحة الدفع، أكّدت صراحةً بتحديد خانة مستقلة أنك تريد تحميل الأرصدة إلى حسابك فور تأكيد الدفع وأنك تعلم أنه لا يحق لك بالتالي الانسحاب.

8.3. لا يمكن إتمام أي عملية شراء دون هذا التأكيد.

8.4. إذا تمّت عملية بيع بسبب خطأ دون هذا التأكيد، أو نشأ حق انسحاب لسبب آخر، يكفي إبلاغنا بقرارك خلال 14 يومًا من تاريخ إبرام العقد عبر البريد الإلكتروني إلى hello@aisierinvest.com أو كتابيًا على العنوان البريدي الوارد في المادة 1.1. يمكنك استخدام نموذج الانسحاب المرفق باللائحة أو التعبير عن قرارك بوضوح. خلال 14 يومًا من تاريخ وصول إشعارك إلينا، نردّ جميع المبالغ التي حصّلناها إلى البطاقة التي دفعت بها، دفعة واحدة ودون تحميلك أي رسوم.

المادة 9. الخدمة المعيبة

إذا لم تُحمَّل الأرصدة إلى حسابك أو لم تتطابق الخدمة مع الخصائص المذكورة في هذا العقد ونموذج المعلومات السابقة للعقد، يحق لك استخدام أحد حقوقك الاختيارية بموجب المادة 15 من القانون رقم 6502: إعادة تنفيذ الخدمة (كتحميل الأرصدة مثلًا)، أو تخفيض السعر بما يتناسب مع العيب، أو الانسحاب من العقد (استرداد السعر). يكفي إرسال طلبك إلى hello@aisierinvest.com. إذا اخترت التخفيض أو الانسحاب، نردّ المبلغ المعني دون تأخير. وإذا اخترت إعادة تنفيذ الخدمة، ننفّذ ذلك خلال 30 يوم عمل على الأكثر.

المادة 10. الالتزامات الأخرى للطرفين

10.1. نحن: نقدّم الخدمة وفقاً لهذا العقد ونموذج المعلومات السابقة للتعاقد، ونؤكّد طلبك عبر البريد الإلكتروني، ونحتفظ بالمعلومات والمستندات المتعلّقة بهذه المعاملة بموجب المادة 12.

10.2. أنت: تحمي بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، وتستخدم عنوان بريد إلكتروني يمكنك الوصول إليه، وتستخدم الخدمة وفقاً لشروط الاستخدام.

المادة 11. البيانات الشخصية

نوضّح كيفية معالجة بياناتك الشخصية في إشعار الخصوصية الخاص بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) (https://aisierinvest.com/kvkk-aydinlatma.html) وفي سياسة الخصوصية (https://aisierinvest.com/privacy.html). لا تعني الموافقة على هذا العقد منحك موافقة صريحة على معالجة بياناتك الشخصية.

المادة 12. الإشعارات والنسخ والاحتفاظ

12.1. تُرسَل إشعاراتنا إليك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وتُرسِل إشعاراتك إلى hello@aisierinvest.com أو إلى العنوان البريدي الوارد في المادة 1.1. يُعدّ البريد الإلكتروني وسيطاً دائماً.

12.2. نحتفظ بهذا العقد ونموذج المعلومات السابقة للتعاقد وسجلّات التأكيد وسجلّات الدفع لمدة 3 سنوات. وحتى في حال حذفك لحسابك، تُحفَظ هذه السجلّات طوال هذه المدة وفقاً لما يقتضيه القانون. وعند الطلب نرسل إليك نسخة عبر البريد الإلكتروني.

المادة 13. تسوية النزاعات والقانون الواجب التطبيق

13.1. يمكنك إرسال شكاواك إلى hello@aisierinvest.com أو إلى عنواننا البريدي. نتولّى دراستها ونردّ عليك عبر البريد الإلكتروني.

13.2. إذا كانت قيمة النزاع أقلّ من الحدّ المالي الذي تعلنه وزارة التجارة سنوياً، فإنك تتقدّم بطلب إلى لجنة التحكيم الاستهلاكي في مكان إقامتك أو في المكان الذي أجريت فيه المعاملة. كما يمكنك التقدّم عبر بوّابة الحكومة الإلكترونية (e-Devlet) من خلال نظام معلومات المستهلك (TÜBİS).

13.3. بالنسبة للنزاعات التي تتجاوز هذا الحدّ، يمكنك اللجوء إلى محكمة المستهلك، شريطة أن تتقدّم إلى وسيط قبل رفع الدعوى. ويمكنك رفع الدعوى أمام محكمة المستهلك في مكان إقامتك.

13.4. يخضع هذا العقد للقانون التركي. وتُحفَظ الأحكام الإلزامية التي تحمي المستهلك في جميع الأحوال.

المادة 14. النفاذ واللغة

14.1. يدخل هذا العقد حيّز النفاذ فور تأكيد الدفع بموجب المادة 5.1.

14.2. حُرِّر هذا العقد باللغة التركية. وفي حال تعارضه مع نصّ بلغة أخرى، يسود النصّ التركي.